Gesundhotel Bad Reuthe

Für mich leider im Preis/Leistungsbereich absolut durchgefallen. Wir hatten uns auf einen schönen Wellness Urlaub gefreut und bei dem Preis auch gewisse Erwartungen mitgebracht. Leider stellten wir bei Anreise fest, dass wir eher in einem Altersheim gelandet sind. Das Zimmer hat typischen Seniorenheim Flair. Alte nicht unbedingt saubere Böden, das Bad hat keine Türen und wirkt um so mehr nach Heim. Es gab auch kein Wasser auf dem Zimmer. Die Handtücher waren teilweise löchrig und ausgefranst und den kuscheligen Bademantel der in der Beschreibung stand, suchten wir vergeblich. Auf Anfrage haben wir zwar einen bekommen, aber auch der hatte seine besten Jahre schon hinter sich und dementsprechend Löcher. Das Essen reißt den Preis leider auch nicht raus. Zwar gibt es ein gutes Salat Buffet, aber dafür wird an der eigentlichen Hauptspeise gespart und man wird davon nicht satt. Winzige Portionen machen eine Gastronomie leider nicht mal eben zur Sterneküche. Auch das Frühstück war leider sehr einseitig. Lachs oder Geflügel sucht man vergeblich. Stau auch an den Kaffeeautomaten da die Satzbehälter nicht rechtzeitig gewechselt wurden. Positiv ist das Schwimmbad zu bewerten, doch das reicht leider nicht aus um den Preis hier zu rechtfertigen. Alles in allem ein durchschnittliches wenn auch in die Jahre gekommenes Hotel. Es hält nicht was die Anzeige verspricht und ist deutlich zu teuer für das was es bietet.

Wir waren als Tagesgäste (an einem Samstag) im Wellnessbereich und haben uns leider überhaupt nicht willkommen gefühlt. Das Personal war sehr unfreundlich, was die Atmosphäre von Anfang an unangenehm gemacht hat. Die Empfangsdame hatte den Eindruck gemacht, nicht arbeiten zu wollen und die Bedienung im Restaurant war äusserst unfreundlich und teilweise frech. Das Wasser im Bad (Aussen- und Innenbereich, Whirlpools) war kalt und die Saunen und Dampfbäder haben zu Beginn nicht funktioniert (11 bis 12 Uhr). Auch die Bademantelmiete ist im Vergleich recht teuer (€11.00). Beim Essen gab es nur eine sehr kleine Auswahl (uns wurde mitgeteilt, dass nur 10 Sandwiches pro Tag gemacht werden und es im Restaurant keinen Platz mehr hätte, obwohl dieser komplett leer war). Die Kuchenauswahl war dafür sehr gross. Besonders unangenehm fanden wir die Situation in der Frauendusche: Die Duschen (drei) sind so platziert, dass Männer beim WC-Besuch hineinblicken konnten. Das empfanden wir als sehr störend. Es gab es lediglich vier Kabinen, um sich umzuziehen und in diesem Bereich war der Geruch nach Abfluss und alten Rohren sehr präsent. Positiv war, dass der Saunabereich schön gestaltet ist und einladend wirkte. Leider war die Raum-Temperatur auch hier eher kalt, was die Entspannung zu einem fast schon fröstelnden Erlebnis machte. Das gesamte Erlebnis war leider überhaupt nicht so wie es auf der Website beschrieben und angepriesen wird. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt klar nicht. Wir können dieses Hotel und vor allem den Wellnessbereich als Tageserlebnis nicht weiterempfehlen.

Gutes Wellnesshotel mit schönem Saunabereich mit Trinkbrunnen. Das Solarium hatte uns erschreckt. Total staubig und voller Haare, Boden nicht gewischt und Solarium selbst nicht geputzt. Gutes Tagesprogramm, immer etwas zu tun, es wird nicht langweilig. Man kann sich Langlaufski oder Schneeschuhe einfach gratis ausleihen. Leider hat es im Treppenhaus immer nach altem Fett gerochen.

Das Personal war freundlich, jedoch mussten wir bei Anliegen (z.B. Topper fürs Bett) mehrfach nachfragen, bis reagiert wurde. Die Matratzen waren leider alt und aus unserer Sicht durchgelegen. Das Frühstücksbuffet war zwar gut, aber zur Stoßzeit sehr überlaufen und unruhig. Der Fitnessraum ist stark veraltet und nur wenig ausgestattet. Der Saunabereich ist zwar optisch sehr schön, allerdings fehlen Aufgüsse und die Duschen sowie Liegen könnten gepflegter sein. Insgesamt stimmt für uns das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz überein. Mit einigen Erneuerungen hätte das Hotel deutlich mehr Potenzial.

So stelle ich mir das perfekte Seniorenheim vor Wir hatten grundsätzlich einen schönen Aufenthalt im Bad Reuthe, dennoch hat es für uns in einigen Punkten nicht ganz gepasst. Obwohl wir mit Baby angemeldet waren, war bei der Ankunft nichts vorbereitet (kein Babybett, kein Kinderstuhl; der später organisierte Stuhl war defekt und wurde nicht ersetzt). Generell fehlten viele kleine, aber wichtige Details, die ich in dieser Preiskategorie erwarte: keine Wasserflasche oder Shampoo im Zimmer, ein surrender Sicherungskasten sowie wenig proaktive Information. Man muss vieles selbst erfragen (z.B. Badelatschen und Handtücher an der Rezeption). Das Personal war sehr freundlich, der Service jedoch eher reaktiv als aufmerksam. Insgesamt wirkte das Haus auf uns stark seniorenlastig, was für andere Gäste sicher passt, für uns aber nicht. Kurzbewertungen (je 5): Personal/Service: 4 – freundlich, wenig proaktiv Essen: 3 – gut, aber kleine Portionen, wenig Konzept Atmosphäre: 2 – Seniorenheim Spa: 3 – ok, wenig Details Beauty: 2 – Qualität gut, keine Atmosphäre Zimmer: 4 – gut, Details fehlen Allgemein: 2 – fehlende Infos und Servicehaltung Fazit: Freundliches Haus mit Potenzial, für Ruhesuchende geeignet – für Familien oder jüngere Gäste fehlt es an Aufmerksamkeit und Details.