KBL Natural Beauty House

Der Salon ist elegant, und was ihn so besonders macht, sind die Mitarbeiter und die Inhaberin. Sie sind überaus freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Sie kümmern sich aufmerksam um alle Wünsche und sorgen dafür, dass die angebotenen Leistungen perfekt sind. Meine Nagelverlängerungen waren hervorragend und sahen wunderschön aus. Ich würde KBL sehr gerne wieder besuchen. Vielen Dank.

Ich habe in diesem Salon wirklich keine guten Erfahrungen gemacht. Ich hatte vier Behandlungen gebucht: eine Gesichtsbehandlung, eine Pediküre, Handgel-Nachfüllung und ein Wimpernlifting für Freitag, den 10. Oktober, um 16:45 Uhr. Die gesamte Behandlung sollte 3 Stunden und 15 Minuten dauern und bis 20:00 Uhr dauern. Ich hatte für alle Fälle 30 Minuten Zeit eingeplant und rechnete daher damit, dass sie bis spätestens 20:30 Uhr dauern würde. Wir begannen also mit der Gesichtsbehandlung, die von einer jungen Dame durchgeführt wurde. Sie war sehr gut und angenehm, keine Beanstandungen. Dann ging es weiter mit der Pediküre, die in Ordnung war. Während der Pediküre begann eine der Damen, das Gel von meinen Fingernägeln zu entfernen, was ich für eine clevere Entscheidung hielt, um Zeit zu sparen. Dann gingen wir zur Maniküre-Bar, um das Gel mit semipermanentem Gel nachfüllen zu lassen. Und dann ... eine Katastrophe. Die Qualität des Services lässt eindeutig zu wünschen übrig. Jeder Nagel hat eine andere Form und Länge; es ist furchtbar. Ich muss die Mitarbeiterin mehrmals bitten, es noch einmal zu machen, und ich verstehe wirklich nicht, warum sie nicht einmal mit eigenen Augen sieht, wie schlecht es läuft. Wir verbringen sehr viel Zeit mit dieser Behandlung, so sehr, dass es schnell 20:30 Uhr ist, ohne dass das Wimpernlifting durchgeführt wurde. Natürlich habe ich an meinem Freitagabend noch andere Dinge zu tun, zumal ich am nächsten Tag verreise, und da die geplante Zeit aufgrund mangelnder Fachkenntnis für die Gelnägel, die einfach schrecklich waren, deutlich überschritten wurde, bitte ich um eine Rückerstattung für das Wimpernlifting, weil ich keine Zeit dafür habe (ich bleibe ja nicht bis 22 Uhr!). Tatsächlich hatte ich alle Leistungen über Treatwell bezahlt. Und dann … unglaublich. Die Verhandlungen beginnen, und die Damen finden jede Ausrede, mir mein Geld nicht zurückzuerstatten. Ich musste fast 30 Minuten verhandeln, um endlich mein Geld zu bekommen. Ihr Chef am Telefon versuchte, mich zu täuschen, indem er mir die Schuld zuschob („Sie sagen, Sie haben keine Zeit für die Dienstleistung“ – ich glaube, ich träume). Ich finde es ärgerlich, dass ich verhandeln und vor allem wütend werden musste, um mein Geld zurückzubekommen. Wäre ich nicht wütend geworden, hätten sie einfach mein Geld behalten. Ich hätte darauf verzichten können, und das finde ich wirklich bedauerlich. Man sollte nicht das Geld anderer Leute so behalten wollen. Wenn wir keine Zeit mehr für Wimpernverlängerungen hatten, lag das daran, dass aufgrund offensichtlicher mangelnder Qualifikation viel zu viel Zeit für Fingernägel aufgewendet wurde. Eine Katastrophe. Das Schlimmste war, dass meine Nägel nach 3-4 Tagen abbrachen (siehe Foto), da sie, wie das Foto bestätigt, ohne jegliche Technik gemacht wurden … Leider wurde diese Erfahrung, die gut begann, schnell zu einer schlechten Erinnerung. Ich verstehe, warum der Chef dieser Damen ihnen sagt, sie sollen Kunden kein Geld zurückerstatten, selbst in Fällen, in denen es absolut keine andere Möglichkeit gibt, wie bei mir. Aber, Sir, das nennt man Gesetz... Wie ich mich so aufregen musste, um mein Geld zurückzubekommen, sonst hätte ich ihnen einfach 40 € angeboten, hat mich wirklich geärgert. Das ist inakzeptabel. Eine Ausbildung in Gelnägeln ist unerlässlich, damit so etwas nicht noch einmal passiert. Obwohl ich nach zähen Verhandlungen endlich mein Geld für das Wimpernlifting zurückbekommen habe, das nicht durchgeführt werden konnte, sind die Nägel, die ich bezahlt habe, nach drei Tagen abgebrochen... Ich muss allerdings sagen, dass die Damen, die mich empfangen haben, sehr freundlich waren. Aber es gibt eindeutig ein Managementproblem von oben, von jemandem, der wahrscheinlich keine Ahnung von Ästhetik hat, wie ich aus dem Telefongespräch mit ihnen mitbekommen habe. Es gibt auch ein Schulungsproblem in Bezug auf Gelnägel. Ein Problem mit der Ehrlichkeit übrigens...

Ich war zum Waxing da: Augenbrauen, Bikinizone und Oberlippe (die war etwas geschwollen). Unglaublich! Ich hatte noch nie so wenig Schmerzen beim Bikini-Waxing. Meine Augenbrauen sind perfekt. Ich war etwas besorgt, aber die Mitarbeiterinnen haben meinen Wunsch absolut respektiert. Ich komme wieder :)

Ich wurde sehr freundlich mit einem Heißgetränk und Kuchen vor der Massage empfangen. Die Massage selbst war perfekt. Eine Stunde Entspannung und Verwöhnung. Ich kann sie wärmstens empfehlen.

Ich bin so froh, diesen Salon entdeckt zu haben! Ich habe dort schon die Fadentechnik ausprobiert und bin total begeistert. Außerdem ist das Personal wirklich kompetent, sehr sanft und freundlich; sie kennen sich bestens aus und sind super nett! 👍