SaBali Spa Masaż Balijski, Tajski, Sauna, Floating Łódź

Von 50 Bewertungen, die ich abgegeben habe, ist dies meine zweite Ein-Stern-Bewertung – was zeigt, dass ich nicht übermäßig kritisch bin. Diesmal jedoch überstieg die Situation alle akzeptablen Standards. Ich hatte ein Paket mit Floating und Sauna gebucht. Nach etwa 40 Minuten in der Floating-Kabine bemerkte ich Verschmutzungen im Inneren. In einem Betrieb, der hohe Hygienestandards erfüllen sollte, ist so etwas inakzeptabel. Ich meldete den Vorfall ruhig und ohne fordernden Ton und erwartete eine Erklärung und eine professionelle Reaktion. Leider war die Reaktion des Inhabers besorgniserregender als der Mangel selbst. Anstatt einer sachlichen Erklärung wurden meine Aussagen infrage gestellt. Der Ton des Gesprächs war abweisend und völlig unvereinbar mit den grundlegenden Standards professionellen Kundenservice. Fehler und Versäumnisse können in jedem Unternehmen passieren. Die Qualität eines Betriebs zeigt sich jedoch darin, wie er auf Kundenfeedback reagiert. In diesem Fall fehlte es an Rücksichtnahme und Professionalität. Ich kann diesen Ort niemandem empfehlen, der hohe Servicestandards erwartet.

Ich kann diesen Ort zum Floating wärmstens empfehlen 😊 Ich war jetzt schon zum zweiten Mal hier und ganz sicher nicht zum letzten Mal! Die Damen sind sehr nett, die Sitzung war wunderbar, die Kabine ist geräumig und der Salon ist neu und sauber 🥰

Ein wunderbarer Ort in Łódź! Schon beim Betreten spürt man eine unglaubliche Ruhe und Professionalität. Die Massage war fachmännisch durchgeführt – ich konnte komplett abschalten und den Stress vergessen. Die Einrichtung ist sehr gemütlich und sauber, was die Entspannung noch verstärkt. Ich komme auf jeden Fall wieder!

Ich kann dieses Spa nicht empfehlen. Der Service lässt sehr zu wünschen übrig. Ich hatte ein Floating-Bad mit Sauna gebucht, aber das Floating-Bad war defekt und das Wasser kalt. Der Mitarbeiter wusste zunächst nicht, wie er das Problem beheben sollte und bezweifelte sogar, dass das Wasser wirklich kalt war. Erst nach Rücksprache mit dem Verantwortlichen für die Geräte wurde bestätigt, dass das Gerät defekt war. Ich nutzte die Sauna währenddessen, aber der Eingang lag direkt vom Flur aus, was das Entspannen sehr erschwerte – ständig liefen Leute vorbei und schauten durch die Glastür. Nach der Sauna wollte ich duschen, aber das Badezimmer im Floating-Bad war wegen einer undichten Duschwanne gesperrt. Ich wartete auf Personal, aber niemand kam. Als dann endlich jemand eintraf, öffnete er die Tür für einen anderen Gast, anstatt mir zu sagen, wo ich duschen sollte. Ich kann gar nicht mehr zählen, wie viele Leute mich nur mit einem Handtuch bekleidet gesehen haben. Ich musste meine Sachen, nur mit einem Handtuch bekleidet, zum zweiten Badezimmer schleppen, das im Grunde nur eine große Dusche war – es gab weder Platz für meine Kleidung noch zum Aufhängen meines Handtuchs, und auch keinen Trockner oder Abfalleimer. Der Platz war völlig unzureichend. Ich hatte nicht erwartet, in einem Spa zwischen Boden und Waschbecken entscheiden zu müssen, wo ich meine Sachen ablege. Die zweite Dusche war zudem defekt – sie war verstopft, und das Wasser lief kaum ab. Kurz gesagt, der gesamte Aufenthalt war frustrierend, der Service inkompetent und die Bedingungen unbefriedigend. Ich kann dieses Hotel nicht empfehlen. Zum Glück habe ich mein Geld zurückbekommen. Selbst kostenlos würde ich dort nicht wieder hingehen.

Ein wirklich schöner Ort, ein gut ausgestattetes neues Spa im Zentrum von Łódź mit Whirlpool und Sauna. Die kleine Sauna ist sehr warm, und die überdachte Terrasse lädt zum Erfrischen ein. Sehr empfehlenswert! Der Service ist hervorragend!