Kempinski The Spa - Munich

Sehr schönes Spa... Die Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich, bei Ankunft habe ich ein Welcomedrink bekommen (war sehr lecker). Die Aussicht ist toll... Die Temperatur des Wasser könnte lediglich 2 Grad wärmer sein. Die Sauna ist sehr schön und bietet eine tolle Aussicht. Lediglich gestört hat mich, dass Hotelgäste irgendwann kamen die einfach im Spa mit Klamotten saßen :) und Mc Donalds Speisen dabei hatten :-)). Ich mein, was war das denn ?! So was sollte man doch echt unterbinden, zumindest mit Klamotten dazusitzen im Poolbereich. Aber ansonsten war es super ruhig und man konnte sehr gut entspannen (ich war wochentags da). Was mich auch gestört hat, war die extrem lange Wartezeit (1 Stunde 20 Min) auf das Essen... das kann ja nicht sein, dass man so lange auf eine Bowl warten muss... das sollte man wirklich angehen. Zumal ich schwanger bin und ich echt kurz vorm mentalen Breakdown gewesen bin ohne mein Mittagessen... aber auch unter normalen Umständen darf das einfach nicht sein. Daher ziehe ich einen Punkt ab.

Eines der schönsten Hotel-Spas in München! Nach dem Umbau ist es noch schöner als vorher, besonders die neuen Liegen sind ultra bequem und der Pool ist einfach ein Blickfang. Ich war auch schon vor dem Umbau öfter dort und immer sehr zufrieden von Service und Angebot. Es ist nun richtig schön, hell und freundlich geworden. Ganz großartig finde ich, dass man die Pflegeprodukte von Ferragamo auch für Zuhause kaufen kann, sie sind wirklich wunderbar. Zum Spa selbst: Es ist wahrscheinlich das einzige Spa in München, bei der man aus Sauna/Dampfbad einen wundervollen Blick auf Münchner Bauwerke wie Theatinerkirche/Alten Peter/Oper/Marstallplatz hat und es einfach toll, auf der Terrasse den Blick zu genießen. Besonders schön ist auch die Schneedusche, wirklich ein Highlight. Auch toll finde ich, dass die Duschen nun einen Eco-Modus haben. Jedoch muss ich leider ein paar "Service" - Kleinigkeiten anmerken, die bei unserem Besuch auffielen und hoffentlich zukünftig verbessert werden, die (bei dem Preis) meiner Meinung nach aber auch selbstverständlich sein sollten: Als wir vormittags ankamen, wurde uns der Welcome Drink nur auf Nachfrage unsererseits angeboten, was etwas schade war, das sollte ja eigentlich von den Mitarbeitern aus gehen. Dann hatten wir im Vorfeld eine Massage gebucht, die jedoch weder bestätigt noch abgesagt wurde, obwohl telefonisch mitgeteilt wurde, dass wir per Email bescheid bekommen würden, es kam jedoch keine Email und letztendlich gab es auch keine Massage. Ich verstehe, dass viel los und es wenig Termine gibt, aber man kann ja eine kurze Rückmeldung geben ob es klappt oder nicht, statt sich gar nicht mehr zu melden, besonders auch weil wir ca. 2 Wochen vorher angefragt hatten. Die (Damen-)umkleide selbst ist sehr schön geworden, was ich ein bisschen vermisse sind mehr Ablageflächen oder Haken, aber das ist Geschmackssache. Der digitale Zeitschriftenkiosk hat leider auch nicht funktioniert, da man sich als Gast nicht ins Hotel-WLAN einloggen konnte. Ich hatte bei den freundlichen Mitarbeiterinnen zweimal nachgefragt, die wollten sich dann darum kümmern aber es ist leider nichts passiert bzw. ich habe keine Informationen mehr bekommen. Vielleicht ist dies ein technisches Problem. Unsere Essensbestellung am Nachmittag hat dann leider auch über 1,5 Stunden gedauert, trotz mehrmaligem Nachfragen und Versicherung von Seiten der Spa-Mitarbeiterin, dass es bald kommt, aber es dann trotzdem nochmal eine halbe Stunde länger gedauert hat. In dieser Zeit konnten wir leider auch nicht in die Sauna oder Dampfbad weil wir ja jederzeit mit dem Essen rechneten (und Hunger hatten). Weiterhin lag im Spa selbst eine alte Speisekarte aus, die so nicht mehr galt - das könnte man aktualisieren. Dann hat es wirklich sehr lange gedauert, bis benutzte Gläser/Tabletts weggeräumt wurden. Auch befand sich das Obst nicht im Spa Bereich selbst sondern im Gym, was früher nicht der Fall war. Der Tee im Spa Bereich war nicht derjenige, der auf dem Kärtchen daneben stand, vielleicht könnte man dies zukünftig so lösen dass man einfach heißes Wasser anbietet und verschiedene Teesorten zur Auswahl stellt. Was auch etwas schade war: Früher war regelmäßig ein Spa Mitarbeiter im eigentlichen Spa Bereich (wohl auch weil die Rezeption dort war) wenn man Fragen hatte etc, nun muss man dafür immer nach ganz vorne zur Rezeption gehen weil sehr selten einer der Mitarbeiter im Spa Bereich selbst ist. Also insgesamt hatten wir einen wunderschönen, erholsamen Spa-Day und die Mitarbeiterinnen waren auch durchweg sehr freundlich und bemüht, aber es wäre toll, wenn diese kleinen "Service"- Sachen zukünftig auch funktionieren würden.

Tag der offenen Tür 🚪 im vier Jahreszeiten/Kempinski, München. . Eine wunderbare Gelegenheit, um in ein Hotel der Extraklasse einzutauchen.

Perfekter Day Spa Tag :-) mit Massage, gutem Kaffee und leckerem Mittagessen. Ich würde jederzeit wieder kommen.

Leider schon mehrmals schlechte Erfahrungen gemacht. Kosmetik, mit Stassenschuhen im Spabereich sowie defektes Dampfbad (Reparatur wird nicht gemacht, da der Spa schliesst für Renovation). Schade, wir waren gerne hier, evtl probieren wir das nächste Mal ein anderes Hotel mit Spa