SPA Du Chateau D'Artigny

Sehr enttäuschend. Ich war mit meinen Töchtern dort. Bei unserer Ankunft waren die Umkleidekabinen zwar sauber, aber die Hälfte der Schließfächer ließ sich nicht öffnen oder schließen. Auch der Föhn funktionierte nicht. Für ein 5-Sterne-Hotel-Spa hätten wir Bademäntel erwartet, zumal wir in Badekleidung an der Rezeption vorbeigehen mussten, um zum Spa oder zum Teeraum zu gelangen. Der Teeraum selbst bot überhaupt keine Privatsphäre. Als wir eintraten, war nur ein Paar da; nach 30 Minuten waren wir bereits zu zehnt. Nach zwei Stunden waren wir dann 15! Die Einrichtungen waren zwar ausreichend, aber viel zu klein und rechtfertigten nicht eine so große Anzahl von Gästen. Eine Kapazitätsbegrenzung ist in vielen Einrichtungen dieser Kategorie üblich und wäre auch hier ratsam.

Da es mein erster Besuch in Artigny war, war ich sehr überrascht, dass die Umkleidekabinen gemischt waren. Paare drängten sich zu zweit in dieselbe Kabine, was für einen Samstag viel zu voll war. Der Boden war schmutzig und voller Haare! Es fühlte sich an wie im städtischen Schwimmbad. Die Toiletten waren genauso. Und was sollte das mit den vier oder fünf Stühlen? Der Teeraum ist renovierungsbedürftig! An der Wand war ein feuchter Fleck, und es roch unangenehm nach abgestandenem Wasser. Okay, 25 € für zwei Stunden Spa-Nutzung sind sehr günstig, aber ich zahle lieber etwas mehr und bekomme dafür einen anständigen Service. Das Peeling war allerdings gut, ebenso die Massage, und die Kosmetikerin war sehr freundlich und aufmerksam. Ich habe schon andere Spas in und um Tours ausprobiert und hatte deutlich mehr erwartet! Der Poolbereich müsste regelmäßiger gereinigt werden; die Zimmerreinigung war mangelhaft (2 von 5). Kurz gesagt: eine Enttäuschung.

Eine Massage, die ich im Juni bei Alicia genossen hatte, hatte mich so begeistert, dass ich unbedingt einen weiteren Termin bei ihr vereinbaren wollte. Im November ging ich dann zu ihr, doch Alicia war nicht mehr im Team. Ohne Vorwarnung wurde mir ein männlicher Therapeut zugeteilt. Etwas verärgert akzeptierte ich den Wechsel. Das hätte ich nicht tun sollen! Die Massage war sehr unkoordiniert; die Bewegungen wirkten ungeschickt und unkoordiniert, und die grundlegenden Prinzipien (angemessener Druck, fließende Bewegungen, Einhaltung des Behandlungsprotokolls) wurden nicht beachtet. Die Behandlung vermittelte den Eindruck mangelnder Ausbildung und Erfahrung: unkoordinierte Bewegungen, ungleichmäßiger Druck und keinerlei Rücksichtnahme auf den Körper. Ich fühlte mich weder entspannt noch wohl. Diese Person sollte dringend eine Weiterbildung absolvieren.

Ich genoss den Spa-Bereich mit Whirlpool und Amman-Massage und vertraute meinen Rücken Anaïs an, die mir eine kräftigende und revitalisierende Massage gab – wahre Wunderhände für meinen schmerzenden Rücken. Ich rundete dieses wunderbare Erlebnis an der Bar ab und genoss eine großzügige Auswahl an köstlichen süßen und herzhaften Leckereien, begleitet von einem ebenso köstlichen alkoholfreien Cocktail. Ein wunderbarer Moment der Entspannung in einem historischen Ambiente mit professionellem und aufmerksamem Service. Man möchte am liebsten sofort wiederkommen. Véronique Taugain

Sehr schöne Umgebung, aber das muss ich an einem anderen Tag und zu einer anderen Uhrzeit machen (bei mir war es ein Samstag). Zu viele Leute gleichzeitig, der Raum viel zu klein, als dass sich jeder wohlfühlen und die verschiedenen Bereiche jederzeit betreten könnte. Der Zugang muss weiter eingeschränkt werden, da es überhaupt nicht intim ist. Ich hatte einen Termin von 17:00 bis 19:00 Uhr reserviert. Um 18:40 Uhr (20 Minuten vor unserer Abreise, aber noch nicht vor Schließung des Spas) kam das Personal, um die Glastüren, das Dampfbad, die Dusche und die Sauna zu reinigen. Sie wischten auch den Boden ab, wo es möglich war, da offensichtlich noch einige Flip-Flops auf dem Boden lagen, da wir noch im Spa waren. Die Tür war nach draußen offen, da sie zu einem Raum führte, in dem Reinigungsmittel und Besen aufbewahrt wurden. Dadurch wehte etwas Frischluft herein, was ziemlich unangenehm war. Das muss gemacht werden, wenn die Gäste nicht da sind; diese Situation ist inakzeptabel! Ich war auch mit einem nackten Mann in der Sauna. Das ist natürlich absolut nicht die Schuld des Personals, aber vielleicht eine Erinnerung daran, dass es Regeln gibt und dass dies kein FKK-Spa ist. Es ist wirklich schade, denn der Ort ist wunderschön.