Royal Spa

Das beste Spa meines Lebens. Wenn ich mehr als 5 Sterne vergeben könnte, würde ich es sofort tun. Ich musste meinen Gutschein aufgrund eines tragischen Ereignisses gegen eine andere Behandlung eintauschen. Wie soll ich nur beschreiben, wie wohltuend diese Massage für meine Seele war? Die Qualität der Massage und die Freundlichkeit des gesamten Personals … Wenn Sie in Lyon ein Spa suchen, sollten Sie dieses auf keinen Fall verpassen; es ist mit Abstand das beste.

Ich bin von Royal Spa zum ersten Mal so enttäuscht. Ich bin zwar kein Stammgast, aber das war bestimmt schon meine dritte oder vierte Behandlung dort. Es war jedoch die erste im Winter … Die Massage war unmöglich zu genießen, weil der Raum so kalt war. Die beheizte Massageliege wurde erst nach etwa einem Drittel der Behandlung eingeschaltet und reichte offensichtlich nicht aus, um den Raum ausreichend zu erwärmen. Außerdem stellte ich hinterher fest, dass die Behandlung, die mir meine Frau geschenkt hatte, gar nicht die Massage war, die ich erhalten hatte. Kurz gesagt: eine enttäuschende Erfahrung für ein Etablissement dieser Preisklasse, das eigentlich Entspannung und Wohlbefinden bieten sollte. Zusätzlicher Kommentar nach der Antwort von Royal Spa: Es ist verständlich, dass es ein Problem geben könnte, aber Kunden sollten nicht darunter leiden müssen! Ich versichere Ihnen außerdem, dass die beheizte Matratze erst nach etwa einem Drittel der Behandlung eingeschaltet wurde, nicht morgens, wie Sie behaupten. Ich habe selbst darauf gelegen und kann Ihnen versichern, dass der Unterschied deutlich spürbar ist. Es ist jedoch inakzeptabel, die Dienstleistung unter diesen Umständen zu erbringen, anstatt einen neuen Termin anzubieten, insbesondere da Sie das Problem kannten und die Kunden nicht darüber informiert haben!

Ein hervorragender Ort zum Entspannen: Das Spa ist sauber und geräumig. Die Preise sind sehr angemessen, insbesondere angesichts der Lage. Die Gastgeberin war sehr freundlich und zuvorkommend.

Ein privates Spa, das dringend eine gründliche Reinigung nötig hat, vor allem bei einem Preis von 240 € für zwei Stunden… Nachtrag: Je länger ich darüber nachdenke, desto wütender werde ich. Die gezeigten Fotos entsprechen überhaupt nicht dem aktuellen Zustand. Das ist praktisch irreführende Werbung. Es ist schlichtweg unverschämt.

Ein wunderbares Erlebnis! Der Ort war sauber und ruhig. Die Kosmetikerin, die mir die Massage und die Gesichtsbehandlung gegeben hat, war sehr sanft und professionell. Ich kann es wärmstens empfehlen und werde wiederkommen, um das Spa auszuprobieren.