He Mal

Ein denkwürdiger Anruf … aber nicht im positiven Sinne. Nachdem ich das Telefon so lange klingeln ließ, dass ich mich schon fragte, ob es das Hammam überhaupt noch gibt, ging endlich jemand ran. Ein Wunder! Naja … ein kurzlebiges Wunder, denn ich wurde sofort abgewürgt und immer wieder mit „Ausgebucht, ausgebucht“ abgespeist – offensichtlich steht Kundenorientierung hier nicht auf der Tagesordnung. Naiv wie ich war, versuchte ich trotzdem, ein paar Termine vorzuschlagen. Ich bekam eine völlig irrelevante Verfügbarkeitsanzeige, als hätten sie einfach willkürlich ein Datum aus dem Kalender gezogen. Und als ob das nicht schon genug wäre, legten sie praktisch auf. Charmant. Falls das ein Gedulds- oder Demutstest war, herzlichen Glückwunsch: Er war ein voller Erfolg. Falls das Kundenservice sein sollte … sagen wir mal, da ist noch viel Luft nach oben. Letztendlich sage ich mir, es ist ein Glück, dass alles ausgebucht ist: So spare ich mir Geld und Zeit an einem Ort, wo Kunden ganz offensichtlich als lästig empfunden werden. Zumindest das Telefonerlebnis war einheitlich: Man merkt von Anfang an, dass Entspannung nicht auf dem Programm steht.

Ich habe ein tolles Groupon-Angebot für eine Komplettbehandlung bei Kessala (Khassoul-Tonpackung + Massage) genutzt und es sehr genossen. Der Salon ist sauber, klein, aber sehr gemütlich, was das Erlebnis noch intimer und angenehmer macht. Malika ist von Anfang bis Ende unglaublich freundlich und aufmerksam. Die Behandlung war wirklich entspannend, und ich habe jeden einzelnen Schritt genossen. Als kleines Extra gab es zum Abschluss einen Minztee – eine nette Geste, die den Unterschied ausmacht. Ich kann es wärmstens empfehlen für ein rundum entspannendes Erlebnis! 💆‍♀️🍃☕

Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team von HE Mal Hammam für diesen unvergesslichen Moment der Entspannung. Wir wurden von allen sehr herzlich empfangen! Das Peeling und die Packung von Amaria und Malika waren unglaublich wirksam 👍👍👍👌🏼 und die Massagen wurden von Sabrina mit großer Professionalität durchgeführt. Ein besonderes Lob geht an [Name fehlt] für ihre außergewöhnliche Massage. Wir haben uns danach rundum entspannt und erfrischt gefühlt. Eine Adresse, die ich wärmstens empfehlen kann! 🌸✨

Günstig dank Groupon, aber weit entfernt von dem, was angegeben ist: eine Rhassoul-Packung im Sitzen auf einem Stuhl, die wir selbst anwenden, eine entspannende Massage, die 30 Minuten dauern soll, was aber nichts anderes ist als eine 7-minütige Ölanwendung. Es herrscht eindeutig Personalmangel. Und zu allem Überfluss werden uns 7 € für ein Haartrocknen mit unserem eigenen Föhn für "Strom" berechnet.

Ich habe die zweieinhalb entspannenden Stunden mit meiner Freundin sehr genossen. Wir sind danach erholt und zufrieden gegangen; es war wirklich schön. Ich komme wieder.