milk & honey GmbH

Nach dem etwas holprigen Start am Empfang wurde es ein wunderschöner Freundinnen Tag. Entspannen in einer der Saunen, gemeinsame Kosmetikbehandlung und tolle Rückenmassage. Wir kommen gerne wieder. Kleiner Verbesserungsvorschlag: Lufterfrischer in der Umkleide und bereitstellen eines Abfalleimers.

absolut enttäuschend, nicht empfehlenswert Ich habe zum Geburtstag einen Gutschein von mydays für Massage und Sauna bei Milk & Honey bekommen. Den Termin habe ich ein paar Tage vorher telefonisch reserviert. Meine Mutter und ich sind extra aus Stuttgart angereist und sind eine Stunde früher losgefahren, da es erfahrungsgemäß oft Stau gibt. Leider gab es einen Unfall auf der Autobahn, wodurch sich die Fahrt verlängert hat. Wir hatten dadurch eine Verspätung von ca. 15 Minuten und haben mehrmals versucht, telefonisch Bescheid zu geben – leider ging niemand ans Telefon. Als wir ankamen, habe ich die Situation ruhig erklärt. Die Dame an der Theke war jedoch sofort sehr unhöflich und sagte nur, dass sie die Masseurin bezahlen müsse und wir keine Massage mehr bekommen. Ich habe angeboten, einen neuen Termin für die Massage zu vereinbaren, da wir nichts für den Unfall konnten. Das wurde kategorisch abgelehnt. Stattdessen hieß es, entweder müssten wir zusätzlich eine Entschädigung zahlen oder die Gutscheine seien bereits abgebucht und wir könnten nur noch die Sauna nutzen. Ein Entgegenkommen oder Kompromiss? Null. Da meine Mutter dabei war und es schade um die Gutscheine gewesen wäre, haben wir uns notgedrungen für die Sauna entschieden. Auch hier: keine Einweisung, keine Erklärung, keine Führung – einfach umziehen und „oben gehen“. Es gibt nur drei Saunen, einen kleinen Ruhebereich und Wasser/Tee. Nach 1,5 Stunden waren wir wieder draußen, da es wenig Angebot, keine Betreuung und insgesamt eine sehr enttäuschende Atmosphäre gab. Fazit: Unfreundlicher Umgang, keinerlei Kundenorientierung, keine Flexibilität und ein sehr schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis. Für einen Geburtstagsgutschein absolut enttäuschend. 👉 Nicht zu empfehlen. Nie wieder.

Wir haben 3h SPA gebucht für 17:30. als wir angekommen sind, wurden wir abgewiesen weil sie schließen. Sehr schlechter Kundenservice und Buchungsportal, dass man 3h Spa überhaupt buchen kann 30min vor Ladenschluss. Wir sind leider umsonst 45 Minuten gefahren. Die Dame an der Rezeption meinte sie hat sich schon gewundert, über unsere Buchung. Dann hätte man uns doch kontaktieren können, um das Missverständnis aufzuklären und Frustration auf unserer Seite vermeiden.

Ich war wie immer super zufrieden. Ich habe wieder eine deluxe Rückenmassage genossen und es war so schön. So liebe nette Menschen dort und das Wohlfühlambiente ist nicht zu toppen. Gönnt euch!

Hallo Ihr Lieben, ich hatte heute Fußpflege bei Melanie Milk &Honey es war einfach Klasse 👍. So freundlich sauber und hier ist Kunde König. Kann es nur weiter empfehlen super. Freu mich schon auf meinen nächsten Termin.