Wellnessoase Hummelhof

Freundlicher kompetenter Junger Herr an der Kasse Günstiger Eintrittspreis Preis Leistung passt Im Wellness Bereich waren die Becken mal mit 36 Grad beschriftet .... was ich teilweise bezweifelt habe ... jetzt ist die Beschiftung weg .... ansonsten gäbe es einige Verbesserungen ... wird aber in nächster Zeit gemacht

Es ist ein sehr schönes Bad. Aber das nur !!!!!!am Donnerstag und freitag kinder wellnes ist fibde ich nicht gut. Die Pensionisten haben zrit müssen nicht mehr arbeitwn gehen.es müsstw am samstag!! Und sonntag der welness bereich für famllien mit kinder sein.. sonst ein super bad

Beschwerde wegen ungleicher Behandlung beim Einlass! Folgendes Erlebnis hatte ich gestern im Hummelhofbad und das mich sehr verärgert und auch betroffen zurückgelassen. Bei meinem Eintreffen wurde mir von der Kassenangestellten, Frau Melanie, mitgeteilt, dass aufgrund der Auslastung ein Aufnahmestopp besteht und ein Eintritt derzeit nicht möglich sei. Diese Information habe ich akzeptiert und mich – mit meinem zweieinhalbjährigen Kind – geduldig im Kassenbereich wartend zur Seite gestellt. In weiterer Folge beobachtete ich jedoch, dass mehreren Personen Armbändchen ausgehändigt wurden und diese eingelassen wurden. Auf meine Nachfrage hin erklärte mir Frau Melanie, dass es sich dabei um Teilnehmer eines Schwimmunterrichts handle. Diese Erklärung war für mich nachvollziehbar und vollkommen in Ordnung. Kurz darauf brachte jedoch eine andere Mitarbeiterin eine größere Anzahl an Armbändchen. Trotz meines Wartens wurde ich nicht berücksichtigt; stattdessen erhielt eine andere Dame mit älteren Kindern ein Armbändchen. Auf meine höfliche Nachfrage hin erklärte mir diese Dame, dass sie nicht Teil eines Schwimmunterrichts sei. Daraufhin äußerte ich gegenüber Frau Melanie mein Unverständnis darüber, dass ich trotz Wartens und trotz der Anwesenheit eines Kleinkindes nicht berücksichtigt wurde, während andere ohne ersichtlichen Grund bevorzugt eingelassen wurden. Als Reaktion darauf wurde mir lediglich mitgeteilt, ich solle „zur anderen Kasse gehen“. Diese Art der Behandlung empfand ich als respektlos und unfair. Es ging mir nicht darum, bevorzugt behandelt zu werden, sondern um eine nachvollziehbare, transparente und respektvolle Handhabung der Situation. Gerade in einem Familienbad sollte ein sensibler und freundlicher Umgang mit Gästen – insbesondere mit kleinen Kindern – selbstverständlich sein. Ich ersuche Sie, diesen Vorfall intern zu prüfen, und hoffe sehr, dass künftig auf einen respektvollen und klar kommunizierten Umgang mit wartenden Gästen geachtet wird. Mit freundlichen Grüßen

Für ein öffentliches Schwimmbad sehr gut ausgestattet. Wenn auch schon in die Jahre gekommen, ist der Relaxbereich gut. Der Außenpool ist besonders schön. Klein fein und wohlig warm. Im Winter hat es etwas mystisches durch den warmen Wasserdampf. Den Aufpreis für die Sauna hätten wir uns sparen können. In der Wellnessoase gibt es ein Dampfbad und eine Infrarotkabine. So nutzten wir die Sauna gar nicht. Achtung, der Wellnessbereich ist kein Nacktbereich! Preis- Leistung ist top!

Ich bin seit ca. 3 Jahren regelmäßig für's Schwimmtraining im Hummelhofbad. Ganz gleich welche/r Mitarbeiter/in, ganz gleich wie spät - das gesamte Team ist super freundlich. ☺️ Man wird stets herzlich begrüßt & verabschiedet. Ich kann daher manche negative Kommentare so gar nicht nachvollziehen.