Fitnessoase Parkbad

Ich habe das Parkbad Linz gestern zur Mittagszeit besucht, um zu schwimmen, zu entspannen und etwas für meine Gesundheit zu tun. Die Atmosphäre, die Sauberkeit und die gesamte Organisation der Anlage waren auf sehr hohem Niveau. Die Becken, Umkleiden und allgemeinen Bereiche sind gepflegt und vermitteln ein angenehmes Gefühl. Dafür möchte ich ausdrücklich Anerkennung aussprechen. Leider wurde mein Aufenthalt durch das Verhalten einer Mitarbeiterin an der Kassa (rote Haare, Mittagsdienst) stark beeinträchtigt. Meine Zugangskarte war abgelaufen. In einem anderen Parkbad wurde mir nicht erklärt, dass ich die Karte auch vor Ort verlängern kann. Ohne meine Zustimmung nahm die Mitarbeiterin meine Karte an sich und zerstörte sie. Diese Karte hatte für mich einen besonderen, persönlichen Wert – es war meine erste Karte und sie symbolisierte für mich den Beginn meiner bewussten Entscheidung, etwas für meine Gesundheit zu tun und meine Verbindung zum Wasser. Für mich war es nicht nur eine Plastikkarte. Zusätzlich empfand ich das Verhalten der Mitarbeiterin mir gegenüber als respektlos, arrogant und unfreundlich. Als ich sie bat, sich auszuweisen, verweigerte sie dies. Ich bin der Meinung, dass Kundinnen und Kunden Anspruch auf respektvolle Kommunikation und transparente Information haben. Daher bitte ich die zuständige Leitung, diesen Vorfall zu prüfen und intern zu klären. Ein so gepflegtes und gut organisiertes Bad verdient auch einen professionellen und wertschätzenden Umgang mit seinen Gästen. Ich hoffe, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen. Im Zusammenhang mit dem oben geschilderten Vorfall möchte ich den Ablauf noch einmal präzise darstellen: Ich wollte meine Karte ursprünglich auf ein Jahr verlängern lassen. Ich besitze derzeit einen gültigen Aktivpass und weiß, dass ich die entsprechenden Vergünstigungen in Anspruch nehmen darf. Die Mitarbeiterin erklärte mir jedoch, es gebe interne Vorgaben: Eine Jahresverlängerung sei nicht möglich, sondern nur für sechs Monate, da mein Aktivpass bald abläuft bzw. eine bestimmte Restlaufzeit erforderlich sei. Ich antwortete, dass ich selbstverständlich meinen neuen bzw. verlängerten Aktivpass nachbringen könne. Daraufhin entschied ich, die Verlängerung meiner Badekarte vorerst nicht durchzuführen und sie erst dann für ein Jahr zu verlängern, sobald ich den neuen Aktivpass habe. In diesem Moment vergaß ich meine Karte am Schalter. Als ich das Bad verlassen wollte, fiel es mir wieder ein, und ich bat darum, meine Karte zurückzubekommen. Die Mitarbeiterin verweigerte dies und erklärte, das sei nicht möglich. Ich erklärte ihr ruhig, dass diese Karte für mich einen hohen sentimentalen Wert hat und ich keinesfalls wollte, dass sie zerstört wird. Das hätte in keiner Weise verhindert, dass ich eine neue Karte beantrage. In diesem Moment reagierte sie äußerst arrogant und respektlos. Ich fühlte mich verspottet und nicht ernst genommen. Ich finde es sehr bedauerlich, dass eine langjährige Mitarbeiterin – nach eigenen Angaben seit 17 Jahren dort tätig – in einer solchen Situation kein Verständnis und keine Professionalität zeigt. Ich ersuche die zuständige Leitung daher, diesen Vorfall sorgfältig zu prüfen.

„Ich möchte gerne etwas über die Parkbad in Linz sagen. Wenn wir zuerst den Sommer betrachten, muss ich sagen: Schade, dass es rund um die Pools etwas wenig Platz gibt. Wenn man kommt, möchte man natürlich gerne näher am Wasser liegen, aber leider ist dort oft wenig Platz, weil – wie fast überall – viele Gäste frühzeitig alles reservieren. Allerdings haben sie inzwischen zusätzliche Liegeflächen auf der Wiese geschaffen. Dort kann man wirklich sehr schön sitzen. Auch in der Nähe der Restaurants wurden neue Plätze eröffnet – dort ist es ebenfalls sonnig, aber am besten bringt man eigene Liegen oder Klappstühle mit. Man kann eine Decke näher am Pool ausbreiten, wenn man einen Platz findet, oder ganz entspannt auf der Wiese. Es gibt dort keine Bereiche mit vielen Ameisen oder Ähnlichem. Besonders schön sind die Plätze auf der Wiese unter den Bäumen – ideal, um mit Kindern ruhig zu sitzen und zu spielen. Das Wasser ist immer sehr gut – mir gefällt es ehrlich gesagt sehr. Es gibt auch Umkleidekabinen (gegen Aufpreis, aber praktisch). Außerdem befinden sich dort zwei Restaurants, und das Servicepersonal ist sehr freundlich. Insgesamt hat es mir gut gefallen. Was die Wintersaison betrifft – einfach fantastisch. In diesem Jahr wurde eine große zusätzliche Eisbahn eröffnet, fast wie eine kleine Straße durch den Park. Dadurch wurde die Haupt-Eisfläche draußen deutlich entlastet. Man kann auch im Winter gemütlich in den geöffneten Cafés und Restaurants sitzen. Das Eis wird regelmäßig gepflegt – wirklich hervorragend. Dieses Jahr war es im Winter wunderschön. Und es war nicht mehr so überfüllt wie früher, weil viele Leute auf der „Eisstraße“ gefahren sind, ohne sich gegenseitig zu behindern. Ganz ehrlich – es war einfach großartig. Ich hoffe sehr, dass es nächsten Winter genauso sein wird. Ich kann es Familien mit Kindern absolut empfehlen. Aber auch für Paare ist es wunderschön, gemeinsam entlang des Waldes durch den Park zu fahren – einfach herrlich.

Der Sauna-Bereich im Parkbad ist grundsätzlich sehr schön gestaltet: mit getrennten Bereichen für Damen, Herren und gemischte Nutzung, einer guten Auswahl an Saunen, ausreichend Liegeflächen und einem Restaurant in der Nähe. Das Angebot selbst ist top und das Personal freundlich. Aber: Leider wird der Aufenthalt regelmäßig durch andere Gäste massiv getrübt. Wir waren bereits mehrmals dort und wurden fast jedes Mal von anderen Saunagästen auf unfreundliche, teilweise aggressive Art zurechtgewiesen, teils ohne ersichtlichen Grund. Beispielsweise (Vorfälle wie diese traten bei jedem Besuch mehrfach auf): - Beim ersten Besuch wurden wir am Eingang informiert, dass in den Saunen Nacktheit Pflicht ist. Wir gingen daher davon aus, dass man im Whirlpool (der ja keine Sauna ist) Badekleidung tragen darf, was klar ein Missverständnis unsererseits war. Das führte sofort zu sehr unfreundlichen & wut-geladenen Kommentaren anderer Gäste. Statt eines kurzen, höflichen Hinweises (was völlig ausreichend gewesen wäre) wurden wir minutenlang belehrt. - Ein anderes Mal wurden wir auf unfreundlichste Art konfrontiert und getadelt, weil wir für den Gang ins Restaurant kurz Badekleidung angezogen hatten ... obwohl wir uns nur ein paar Schritte von der Liegefläche entfernt und auf dem Weg zum Restaurant befanden. - In einer der größeren Saunen wurden wir lautstark angeschrien, weil das Fenster noch offen war oder der Aufguss noch nicht begonnen hatte (beides, meinte die Frau, seie scheinbar unsere Aufgabe?) ... obwohl wir weder Personal sind noch eine Regel verletzt hatten. Die anderen 6 Gäste in der Sauna schrie sie nicht an. Das Personal selbst war immer freundlich und hat uns nie auf Fehlverhalten hingewiesen; alle Konflikte gingen von anderen Gästen aus, die offenbar das Bedürfnis haben, andere zu kontrollieren oder zu belehren. So wäre das Parkbad ein toller Ort zum entspannen, da einige Stammgäste scheinbar so verbittert sind, dass sie den Tag anderer regelmäßig versauen müssen, wählen wir neuerdings andere Oasen zum entspannen. (An anderen Standorten, hatten wir diese Probleme nie, also scheinbar kennen und achten wir die Regeln schon ganz gut)

Bewertung bezieht sich ausschließlich auf den Hallenbetrieb im Winter. Die Mitarbeiter an der Kassa könnten etwas freundlicher auftreten. Leider sind jeden Nachmittag und Abend mindestens 3 von 6 Schwimmbahnen gesperrt, wodurch sich die übrigen Bahnen stark füllen und das Schwimmen oft wenig angenehm ist. Insgesamt daher durchschnittlich, mit deutlichem Verbesserungsbedarf bei Organisation und Kapazitätsplanung.

Parkbad Linz war leider eine komplette Enttäuschung. Nur weil ich meine Shorts angelassen habe, wurde ich von anderen Gästen dumm angemacht. Das allgemeine Niveau der Kundschaft ist erschreckend niedrig. Statt sich zu entspannen, beschäftigen sich viele hier lieber damit, andere zu beobachten, zu kommentieren und zu belehren. Die Kundenqualität ist praktisch bei null. Noch unangenehmer war das Verhalten des Personals. Eine ältere Mitarbeiterin hat nicht etwa beruhigt oder sachlich erklärt, sondern von oben herab gesprochen und die Situation weiter aufgeheizt. Keine Professionalität, kein Respekt, nur unnötiges Machtgehabe. Diese seltsame Fixierung auf vollständige Textilfreiheit ist ebenfalls kaum nachvollziehbar. Es ist mir ehrlich gesagt schleierhaft, wem es schaden soll, wenn jemand Shorts trägt. Hier scheint eher ein Kontrollbedürfnis und eine sehr enge Denkweise zu herrschen als gesunder Menschenverstand. Unterm Strich ist das kein Ort für normale, vernünftige Menschen, die einfach ihre Ruhe haben wollen. Wenn sowohl Gäste als auch Personal das Niveau konsequent nach unten ziehen, sagt das alles über diesen Betrieb aus. Keine Empfehlung