Aqua Heaven Leuven

Obwohl unser erster Besuch in der Sauna Aqua Heaven Leuven aufgrund einiger technischer Probleme nicht ganz zufriedenstellend war, möchte ich betonen, dass unser zweiter Besuch einfach hervorragend war. Die Geschäftsleitung bot uns eine kostenlose zweite Sitzung an, um die Unannehmlichkeiten unseres ersten Besuchs auszugleichen. Diese Geste verdient unseren größten Respekt und zeugt von der Professionalität, Höflichkeit und Ehrlichkeit dieses Hauses. Es ist deutlich zu erkennen, dass Kundenzufriedenheit höchste Priorität hat, und das wissen wir sehr zu schätzen. Bei unserer Ankunft waren Dampfbad und Sauna perfekt vorgeheizt. Die Luft im gesamten Raum war angenehm und komfortabel, ebenso wie im Whirlpool, der ebenfalls die ideale Temperatur hatte. Dank der kostenlosen Flasche Prosecco konnten wir uns vollkommen entspannen und ein wirklich außergewöhnliches Erlebnis genießen. Die zwei Stunden vergingen wie im Flug. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Gastfreundschaft und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Wir kommen ganz bestimmt wieder und werden das Aqua Heaven gerne unseren Freunden empfehlen.

Hallo, ja, mein Mann hat die Reservierung vorgenommen. Dann hat sich die Situation geändert. Das zweite Mal war fantastisch. Vielen Dank 😍 Hier spricht Victors Frau. Ich freue mich, meine Bewertung zu aktualisieren ❤️ Wir waren sehr zufrieden.

Ein absolut unvergessliches Erlebnis im Aqua Heaven Louvain! Wir haben dort den Geburtstag meiner Mutter gefeiert, und alles war von Anfang bis Ende einfach perfekt. Der Empfang war außergewöhnlich: eine liebenswerte, lächelnde und aufmerksame Person, die uns sofort wohlfühlen ließ. Die Anlage ist prachtvoll, makellos sauber, und man fühlt sich dort rundum wohl. Wir hatten eine unvergessliche Zeit als Familie. Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team; ich kann es nur wärmstens empfehlen! 💙✨

Am 31. Januar besuchten wir mit den Freundinnen das Spa im Exotikbereich. Bei unserer Ankunft wurden wir kaum begrüßt. Unser Zimmer machte auf den ersten Blick einen sehr guten Eindruck – ein wirklich schöner Raum! Uns wurde allerdings nicht erklärt, wie alles funktioniert (zum Glück war schon jemand vor uns da gewesen). Die Enttäuschung kam vom Pool: Er war eiskalt! Weniger als 30 Grad Celsius. Wir konnten nicht im Wasser bleiben und durften nur im Whirlpool sitzen. Ehrlich gesagt, 85 Euro pro Person zu bezahlen, wenn eine Person weder Hamam noch Sauna nutzen durfte, war reine Geldverschwendung. Wir beschwerten uns beim Verlassen des Spas an der Rezeption. „Wir bekamen weder eine Ermäßigung noch eine Entschädigung, nur ein ‚Ich leite es weiter.‘“

Wir hatten am Valentinswochenende einen Discovery Headspa im Headspa Leuven gebucht. Aufgrund eines Missverständnisses bezüglich der Uhrzeit (wir erhielten eine E-Mail mit 11:30 Uhr, das System zeigte jedoch 11:20 Uhr an) begann der Termin etwas gehetzt, was uns sofort weniger entspannt fühlen ließ. Uns fiel deutlich auf, dass es ein sehr geschäftiges Valentinswochenende war und alles nach Plan ablaufen musste. Dieses Gefühl des Zeitdrucks hielt während der gesamten Behandlung an und hinderte uns daran, uns richtig zu entspannen. Vielleicht könnten E-Mails verschickt werden, in denen Kunden gebeten werden, 10 Minuten früher zu erscheinen, damit die Behandlung reibungsloser beginnen kann. Wir hätten uns eine genauere Erklärung zur Haarkamera-Untersuchung gewünscht: Was genau lässt sich daraus ableiten und was bedeutet das konkret für die Kopfhaut? Das war uns nicht ganz klar. Es wäre auch hilfreich, zu Beginn die Empfindung des Wassers auf der Kopfhaut zu beurteilen und vielleicht eine kurze Entspannungsphase (z. B. bewusstes Ein- und Ausatmen) vor Behandlungsbeginn einzuplanen. Wir genossen zum Abschluss ein Getränk, das wir in Ruhe genießen konnten. Die Behandlung an sich war in Ordnung, aber angesichts des Preises hätten wir uns etwas mehr Entspannung und eine persönlichere Betreuung gewünscht. Wir teilen dies hauptsächlich als Feedback, da wir glauben, dass sich das Erlebnis mit einigen kleinen Anpassungen noch verbessern ließe. Viel Glück!