Thermana Laško

Positiv hervorzuheben ist das Frühstücks- und Abendbuffet am Wochenende. Am Samstag und Sonntag war die Auswahl beim Frühstück sehr groß und abwechslungsreich. Die Speisen waren frisch, ansprechend präsentiert und wurden regelmäßig nachgefüllt. Auch das Abendessen am Wochenende überzeugte mit einer guten Auswahl, frischen Gerichten und warmen Speisen. Leider ändert sich dieses Bild ab Montag deutlich. Das Frühstücksbuffet wird merklich reduziert und bietet deutlich weniger Auswahl. Ähnliches gilt für das Abendessen: Am Sonntagabend war das Buffet bereits deutlich abgespeckt, einige Speisen wurden nicht mehr nachgefüllt und teilweise waren Gerichte bereits kalt. Außerdem negativ anzumerken ist das bei den meisten Gerichten eine genaue Beschreibung dessen worum es sich eigentlich handelt fehlt. Oft ist nicht klar ob ein Gericht vegetarisch ist oder nicht. Von den fehlenden Angaben zu den Allergenen fang ich gar nicht erst an.. Auch der Service im Restaurant ließ zu diesem Zeitpunkt nach. Es waren deutlich weniger Kellner im Einsatz, benutztes Geschirr wurde kaum abgeräumt und man musste teilweise länger warten, um überhaupt eine Getränkebestellung aufgeben zu können. Die Therme selbst hat uns leider ebenfalls nicht vollständig überzeugt. Die Wassertemperatur empfanden wir als zu kalt, wodurch das Badeerlebnis eher an ein normales Hallenbad als an eine klassische Therme erinnerte. Am Wochenende außerdem sehr voll und laut. Der Saunabereich, der trotz Hotelübernachtung! 15€ extra kostet, konnte auch nicht überzeugen. Die Ruheräume lieblos und kalt. Die Aufgüsse die wir besuchten eine Katastrophe. Die Sauna wurde während! des Aufguss mehrmals geöffnet. Das Handtuch am Boden geschleift und zum Schluss auch noch in den Kübel mit dem Eiswasser getunkt. Hygienisch ist anders... Das Personal im Hotel als auch in der Therme wirkte insgesamt eher unmotiviert und teilweise unfreundlich, was ebenfalls nicht dem entspricht, was man von einem Vier-Sterne-Hotel erwarten würde. Sehr positiv hervorzuheben ist hingegen das Wellnesszentrum. Die Massagen waren ausgezeichnet, die Räumlichkeiten sehr sauber und gepflegt und die Masseure ausgesprochen freundlich und professionell. Dieser Bereich hat den Aufenthalt deutlich aufgewertet. Das Fitnessstudio ist ebenfalls gut ausgestattet, allerdings wären frühere Öffnungszeiten wünschenswert. Insgesamt entspricht das Gesamtbild derzeit definitiv nicht dem Niveau, das man von einem Vier-Sterne-Hotel erwarten würde.

Eine ganz schlechte Erfahrung und ich habe das Gefühl das Management muss gewechselt haben, da wir vor 4 Jahren schon einmal dort waren, ist die Qualität im Service gesunken und es geht rein ums abzocken. Wir hatten ein Zimmer zur Straße, der Lärm von der Autostraße und Bahn war sehr laut. Am Freitag morgen waren wir um 5:00 Uhr hellwach. Wir haben nur kurz die Therme besucht, weil wir tagsüber auf einer Hundeausstellung waren. Da kommen wir schon zum Problem: Unsere Hunde schlafen im Auto mit Standheizung und fühlen sich dort wohl. Wir nehmen die Hunde zum füttern mit auf das Zimmer, damit die Hund einen gewohnten Platz haben nehmen wir die Boxen mit ins Zimmer und dort sollen sie während der Vorbereitung zum Füttern auch Platz gemacht werden. Damit benutzen die Hunde den Raum auch nicht, und machen keinen großen Dreck. Wir reden hier von Kurzhaardackeln. Wir finden ein Tag einen Zettel das wir uns an der Rezeption wegen der Hunde melden sollen. Wir gehen zur Rezeption der Mitarbeiter scheint wenig bis kein Englisch zu verstehen und sagt immer nur okay. Wir lassen uns den Zettel natürlich nicht unterschreiben, weil es heißt ja okay. Bei der Abreise und bezahlen der Parkgebühren spricht der jetzt anwesende Rezeptionist meine Frau wieder auf die Hunde an. Meine Frau erklärt die Situation, er sagt okay, spricht Deutsch und es kostet nichts extra wir bezahlen 96,80€ für das Parken in der Tiefgarage. Nach 4 Wochen bekommen wir jetzt eine Zahlungsaufforderung und letzte Mahnung über 350,-€ für die Hunde. Haben die einen Knall oder sind an geschottert? Wir reden das Ganze mit 2 Mitarbeitern an der Rezeption aus und dann bekommt ohne jemals eine Rechnung bekommen zu haben eine letzte Zahlungsaufforderung. Entschuldigung in Ihren Haus klappen nur die Türen und sonst nichts! P.S. Wir haben sogar noch anderen Besuchern der Ausstellung das Hotel empfohlen mit Sicherheit nicht noch einmal

Wir werden diese Therme nicht mehr besuchen! Wir waren vom 2. bis 6. Jänner vor Ort. Leider hat uns der Aufenthalt überhaupt nicht gefallen. Positives (leider nicht viel): Große Zimmer mit Blick auf den Fluss (einigermaßen sauber). Das Essen war in Ordnung. Die Paarmassage war gut. Meiner Meinung nach könnte der Raum jedoch etwas mehr abgedunkelt sein, um mehr Ruhe zu schaffen. Negatives: Beim Einchecken waren wir bereits um 12 Uhr da (Check-in ab 14 Uhr). Uns wurde nicht erlaubt, die Therme schon vorher zu benutzen. Das kennen wir von anderen Thermen anders. Die Therme ist sehr laut und klein. Die Liegen stehen sehr eng aneinander, und es gibt keinen Platz für Taschen. Mein Wunsch wäre eine Ruhezone für Paare oder ältere Gäste. Im Café haben wir einen Piña Colada um 9 € getrunken – mehr als die Hälfte bestand nur aus Schaum. Es gab kein Obst, kein Willkommensgetränk und keine Flasche Wasser im Zimmer. Gerade an kleinen Dingen erkennt man, ob ein Hotel seine Gäste wertschätzt. Beim Check-out gab es weder ein „Wie hat es Ihnen gefallen?“ noch ein „Wir hoffen, Sie kommen wieder“. Nur Rechnung, bezahlen und fertig. Hotelgäste und Tagesgäste haben den gleichen Eingang. Fazit: Uns hat der Aufenthalt überhaupt nicht gefallen, und wir werden nicht wiederkommen, auch nicht mit Kind. Es gibt andere Thermen, die wir deutlich bevorzugen. Wir haben uns noch nie so über einen Aufenthalt geärgert.

Die Therme ist schön, vor allem auch außerhalb vom Wasser angenehm warm. Die Rutsche ist auch optimal für kleine Kinder. Parken in der Garage für nur € 4,-. Im Ort parken ganzer Tag € 2,-. Im Ort kann man(n) gut shoppen und günstig essen. Essen in der Therme soll auch gut sein.

Leider sehr enttäuschend, nicht für Paare geeignet! Am Tag der Anreise ist es nicht möglich vor 14 Uhr die Therme zu besuchen, es wird darauf hingewiesen im Café zu warten. Personal lässt zu wünschen übrig, man wird einmal gefragt was man zu trinken möchte aber kein zweites mal. Die Mehlspeisen im Café wirklich gut und frisch. Zimmer: Sehr modern aber auch sehr langweilig gestaltet! Badezimmer könnte eine Modernisierung benötigen! Therme: Sehr schlecht, kein Platz für die Hotelgäste, ab 10Uhr bekommt man schwer eine liege da es mit Tagesgäste sehr zu gestopft ist. Wassertemperatur ist sehr kühl und ist wie in einem Hallenbad aber nicht wie es in einer Therme sein soll, auch die Raum Temperatur ist sehr frisch. Abendessen und Frühstück: Frühstück ist sehr gut, man bekommt alles! Das Abendessen geschmacklich sehr gut aber alles nur lauwarm! Die Gerichte haben sich bei beidem Abendessen wiederholt, sehr schade man erwartet sich was anderes! Wie erwähnt wird man leider kein zweites Mal gefragt ob man etwas zu trinken haben möchte, für ein 4 Sterne Hotel sehr schwach! Was zwei Sterne wert ist, ist die massage sehr freundlich Personal und sehr professionell! Fazit: Es ist der Preis nicht wert und absolut nicht für Paare geeignet!