Your WellSpa

Wir haben eine private Wellness Suite angemietet und wurden leider auf ganzer Linie enttäuscht. Wir sind häufig bei anderen Anbietern zu Gast und haben dort bisher überwiegend positive Erfahrungen gemacht – umso schockierender war dieser Besuch. Der Raum war absolut ungemütlich eingerichtet. Die sogenannte „Relaxzone“ bestand aus einer durchgelegenen Gartengarnitur, die keinerlei Entspannung zuließ. Die Saunatür schloss nicht richtig, und im Whirlpool war so wenig Wasser, dass die Düsen nicht genutzt werden konnten, ohne komplett angespritzt zu werden. Zudem war die Raumtemperatur deutlich zu niedrig, was die Atmosphäre noch unbehaglicher machte. Nach etwa 20–30 Minuten Aufenthalt haben wir das Personal auf die Mängel hingewiesen und um eine Lösung gebeten – zum Beispiel einen Gutschein für eine Massage an einem anderen Tag. Stattdessen wurde uns laut Aussage der Mitarbeiterin vom Chef lediglich „freie Getränke“ angeboten. Eine absolut unzureichende Reaktion, die nichts an der Situation geändert hat. Für 120 Euro darf man deutlich mehr erwarten. Ich bin wirklich enttäuscht. Ich kann nur dringend davon abraten, hier etwas zu buchen!

Ich war im Your WellSpa in Krefeld und bin wirklich enttäuscht. Die Regendusche war komplett verstopft, sodass kaum Wasser herauskam. Beim Whirlpool wurde es noch absurder, Wir haben einen Knopf gedrückt, plötzlich war das Wasser weg und dafür mussten wir dann auch noch 10 € extra zahlen. Absolut unverständlich und nicht kundenfreundlich. Der Raum war zudem extrem stickig, da es keine richtige Lüftung gibt. Nur ein kleines Fenster oben auf Kipp reicht einfach nicht aus. Für das Geld wirklich ziemlich schade. Insgesamt war der Besuch eine Katastrophe. Ich werde definitiv nicht wiederkommen.

Wer enttäuscht werden will, kommt hier her. Wir haben unseren Aufenthalt nach der Hälfte der Zeit abgebrochen! Für mich ist das Scam gewesen. Eine Lösung wollte man nicht finden! Nächstes mal wieder zum Platzhirsch in Düsseldorf oder Duisburg.

Heute waren wir da . wirklich sehr nett begrüßt.. Getränke war schwierig zu bestellen.. kein Empfang..Handy ( aber lassen wir Kirche im Dorf) .. der preis stimmt für die Qualität.. am ende.. hatten wir Fragen. Eine dunkelhaarige Frau voller Arroganz.. die respektlos uns gegenüber war.. aber keine Ahnung hatte.. welche Massage angeboten werden. .. ende gut alles gut.. der Empfang war sehr freundlich. Die Arroganz am ende.. (Niveau ist nicht Nivea)👍

Wir waren leider nicht zufrieden, die Erklärungen einer Mitarbeiterin waren sehr knapp. Der Abfluss der dusche war verstopft, so dass das halbe Zimmer nach dem duschen unter wasser stand, die holzumkleidung des whirlpools löste sich an einigen Stellen, blanke stromkabel ( auch wenn laut Betreiber kein strom drauf sei und von behördlicher Stelle so abgenommen, hatten wir kein sicheres Gefühl . Das essen ( salat und Sandwich) hat uns jetzt geschmacklich auch nicht überzeugt (ungetoasteter toast, mit 1 scheibe käse, paprika -lyoner? , 1 salatblatt und etwas Mayonnaise) und Salat war auch bunt zusammengestellt. Im Fön waren blonde lange Haare. Wir haben versucht mit den Betreibern zu sprechen, leider ohne Erfolg. Es endete mit einer lautstarken Diskussion zwischen Betreibern und uns. Schade, wir hätten uns da etwas Kulanz und Entgegenkommen gewünscht, denn wir haben knapp 200 € für 2 Stunden bezahlt. Nachtrag: Wir sind nach ca 90 Minuten qegangen. Unsere Intention war es 2 schöne Stunden zu verbringen , die ganzen Mängel sind uns leider erst nach ca 1 h aufgefallen, weil aus dem Whirlpool auf den ersten Blick nicht zu sehen waren. Fleißig bestellt? Diese Aussage scheint mir nicht angemessen. Wir können leider keine Empfehlung für " your Wellspa" aussprechen und besuchen lieber die Konkurrenz .