Niederrhein-Therme

Derzeit mit Baustelle, was leider auf der Website nicht mitgeteilt wird. Der Palmengarten steht nicht zur Verfügung, daher kaum Liegemöglichkeiten. Ansonsten alles nutzbar wie gewohnt. Nettes und hilfsbereiten Personal, Solebecken innen und außen, Whirlpools und verschiedene Saunabereiche. Schwimmbecken nur am Wochenende und in den Ferien offen.

So verliert man langjährige Gäste – enttäuschender und respektloser Empfang Nach über fünf Jahren regelmäßiger Besuche hätte ich nie gedacht, einmal eine derart negative Bewertung schreiben zu müssen. Leider begann der heutige Thermenbesuch bereits am Empfang mit einer äußerst unangenehmen Erfahrung. Die Mitarbeiterin, die heute gegen 11:45 Uhr am Empfang tätig war, trat uns von Anfang an unfreundlich, gereizt und wenig serviceorientiert gegenüber. Obwohl wir eindeutig vor 12 Uhr vor Ort waren und damit innerhalb der Zeit für den Rentnertarif lagen, stellte sie sich ohne jede Kulanz oder Lösungsbereitschaft quer. Mit 78 Jahren musste ich erstmals seit vielen Jahren meinen Ausweis vorzeigen – grundsätzlich nachvollziehbar, jedoch machte der Tonfall und die Art der Kommunikation den entscheidenden Unterschied. Statt einer höflichen Erklärung folgten pampige und belehrende Antworten, die einem als Gast das Gefühl geben, unerwünscht zu sein. Gerade in einer Therme erwartet man einen freundlichen Empfang und einen entspannten Start in den Aufenthalt. Stattdessen entstand unmittelbar Stress und eine unangenehme Atmosphäre, die den gesamten Besuch überschattete. Eine offizielle Beschwerde an das Thermenmanagement wurde bereits eingereicht. Zusätzlich werde ich diese Erfahrung selbstverständlich im Freundes- und Bekanntenkreis sowie gegenüber anderen potenziellen Gästen weitergeben, da ein solcher Umgang mit langjährigen Besuchern für eine Wellnessanlage absolut inakzeptabel ist. Sehr schade – aber unter solchen Umständen überlegt man sich zukünftige Besuche sehr genau.

Die Niederrhein Therme sind im Duisburger Norden. Schwimmbad, Therme und Saunalandschaft im Revierpark Mattlerbusch. Der Eintrittspreis für die Sauna ist ok. Es gibt eine Damen und Herren sowie Gemeinschaftsauna. Wir besuchen die Gemeinschaftssauna mit separater Umkleide. Die Saunalandschaft ist FKK Pflicht. Innen alles was braucht mit Saunagarten außen. Die Sauna am Gradierwerk ist toll und die Ritterrunde OK. Stündlich ein Aufguß. Leider gehen viele Besucher mindestens 10 Minuten in diese Sauna reservieren den Platz und der Aufguß ist minimal. In 3 Runden wird Wasser mit kaum erkennbaren Duft aufgeschüttet. Beigaben kaum oder keine. Leider ist der Aufguß wirklich schlecht gemacht. Das Thermalwasser gut aber mehr auch nicht.

Ich war mit einer Freundin Dienstag am Frauentag da. Ja die Therme ist nicht auf dem neustes Stand und benötigt eine Renovierung, aber dafür ist der Preis sehr human. Preis-Leistung-Top Das Personal hat einen wundervolle Abend geboten. Mit viel Einsatz und Mühe. Die Aufgüssen waren toll und sogar mit Snacks zwischendurch geplant. Für mich ein unfassbar schöner Abend, besonders nur für Frauen!

Meine Partnerin und ich waren heute zum ersten Mal in dieser Therme. Von außen wirkt das Gebäude augenscheinlich bereits etwas älter und insgesamt eher spartanisch. Auch der Eingangsbereich erinnert stark an ein klassisches Schwimmbad und ist sichtbar in die Jahre gekommen. Sehr positiv überrascht waren wir hingegen vom Sauna- und Außenbereich. Dieser ist gut zugänglich und insgesamt sehr angenehm gestaltet. Die einzelnen Saunen sowie die Aufgüsse haben uns gut gefallen und waren durchweg entspannend. Wünschenswert wäre allerdings, dass die Aufgüsse in den verschiedenen Saunen im Abstand von etwa 30 Minuten stattfinden würden. Zudem wäre eine Zutrittsbeschränkung während der Aufgüsse sinnvoll, da einige Saunen extrem überfüllt waren. Teilweise war es so eng, dass man unfreiwillig sehr engen Körperkontakt mit fremden Personen hatte, was den Erholungsfaktor deutlich schmälert. Der Schwimmer- bzw. Textilbereich erinnert ebenfalls an ein klassisches Schwimmbad, was uns persönlich jedoch nicht gestört hat. Besonders positiv hervorzuheben sind die beiden Solebecken, die eine ausgezeichnete und sehr angenehme Temperatur hatten. Das Restaurantangebot war umfangreich, und die Speisen haben uns gut gefallen. Ein großes Lob möchten wir außerdem dem gesamten Personal aussprechen, das ausnahmslos freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend war. Ein weiterer Verbesserungsvorschlag wäre die Installation von Ladesäulen für E-Fahrzeuge. Gerade für Gäste, die – wie wir – eine weitere Anreise von etwa 60 km pro Strecke haben, wäre dies ein großer Vorteil. Trotz kleiner Kritikpunkte haben wir uns insgesamt sehr wohlgefühlt und werden die Therme auf jeden Fall wieder besuchen.