Mana Sleep & Spa | Druskininkai

An absolutely must, when you are in Lithuania, top rooms, beautiful SPA and Breakfast and Dinner was just perfect.

Sensationell

Wir hatten dieses Hotel in der Erwartung eines Fünf-Sterne-Erlebnisses gewählt, doch einige Details entsprachen diesem Standard nicht ganz. Wir zahlten einen Aufpreis für ein größeres Zimmer (28 m² statt der üblichen ca. 20 m²). Bei unserer Ankunft wirkte das Zimmer deutlich kleiner als erwartet und sah anders aus als auf den Fotos. Da das Zimmer über zwei Balkone verfügt, gingen wir davon aus, dass die angegebene Größe auch die Balkonfläche einschließt, was enttäuschend war, da Balkone nicht zum Wohnraum gehören. Wir verbrachten zwei Nächte dort. Der Zimmerservice war sehr dürftig: Das Bett war gemacht, aber die Bettwäsche wurde während unseres Aufenthalts nicht gewechselt, obwohl sie sichtbar schmutzig war. Im Wellnessbereich standen Tee und Honig bereit, doch der Honigbehälter ließ sich nicht öffnen. Wir wiesen darauf hin, aber es wurde nichts unternommen. Bei unserer Ankunft sprach die Rezeptionistin kein Englisch. Ich sprach Litauisch, was für internationale Gäste jedoch problematisch sein könnte. Das Hotel verfügt über keinen Fitnessraum, was für ein Fünf-Sterne-Hotel ungewöhnlich ist. Der Spa-Bereich an sich ist schön, aber die Liegen stehen sehr nah am Pool, sodass man bei großem Andrang kaum vorbeikommt. Außerdem funktionierte der Fernseher im Zimmer nicht richtig. Das Frühstück war hingegen wirklich sehr gut. Insgesamt ist das Hotel angenehm, aber aufgrund der Zimmerausstattung, der Servicedetails und der fehlenden Annehmlichkeiten fühlte es sich eher wie ein Vier-Sterne-Hotel an.

Wir haben anlässlich des Geburtstags meines Mannes ein Wochenende in diesem Hotel verbracht. Wir hatten im Vorfeld viele Bewertungen gelesen und waren daher mit hohen Erwartungen angereist. Der Preis für Übernachtung mit Frühstück betrug 202 Euro. Das Zimmer war ausreichend sauber. Das Hotel bietet einen Wellnessbereich und einen Pool mit Saunen. Als wir jedoch gegen 21:00 Uhr den Poolbereich besuchten, erlebten wir eine unangenehme Überraschung: Es waren noch Kinder im Pool, obwohl uns die Rezeptionistin mitgeteilt hatte, dass die Kinderzeit nur bis 20:00 Uhr gilt. Am Whirlpool angekommen, sahen wir viele leere Becher von Kindern und Erwachsenen, und am schockierendsten war eine durchnässte Windel neben den Filtern (wir haben natürlich nicht überprüft, ob sie sauber war). Nach diesem Anblick trauten wir uns nicht mehr in den Whirlpool. Es ist merkwürdig, dass in einem 5-Sterne-Hotel kein Personal am Pool zu sehen war. Das Frühstück war gut, aber bei Weitem nicht so beeindruckend wie in den Bewertungen auf Booking.com beschrieben. Am enttäuschendsten war, dass wir am Geburtstag meines Mannes ankamen. Ich hatte zumindest eine kleine Aufmerksamkeit vom Hotel erwartet – ein kleines Geschenk oder eine Überraschung –, aber nichts dergleichen geschah. Ich möchte nicht vergleichen, aber in Italien, in einem 5-Sterne-Hotel am Meer mit Frühstück anlässlich unserer Hochzeit, erhielten wir eine unerwartete Überraschung: eine Flasche Champagner stand auf dem Zimmer, und die Übernachtung kostete nur 120 Euro.

Leider war der Spa-Besuch in diesem Hotel enttäuschend. Der Massageraum war ungemütlich und erinnerte eher an eine Arztpraxis als an einen Ort der Entspannung. Die Dusche vor der Behandlung war eng und unbequem. Am meisten störte mich jedoch die Verwendung kalter Kosmetikprodukte während der Behandlung. Dadurch war es die meiste Zeit unangenehm kalt, und ich konnte mich nicht entspannen. Außerdem betrat versehentlich eine andere Mitarbeiterin während der Massage den Raum, was die Behandlung unterbrach. Ich finde, das entspricht nicht den Standards eines 5-Sterne-Hotel-Spas.