Yorkshire Spa Retreat

Wie immer bin ich von diesem Ort restlos begeistert. Ich komme wirklich sehr gerne hierher. Es ist friedlich, und man merkt, dass auch die anderen Gäste hier sind, um sich zu erholen – das macht einen großen Unterschied. Alles ist bis ins kleinste Detail durchdacht, damit man sich rundum wohlfühlt und einen erholsamen Aufenthalt genießt. Die Lodge ist blitzsauber, die Küche ist bestens mit Töpfen und Pfannen für selbstgekochtes Essen ausgestattet, und der Willkommenskorb ist eine nette Geste. Das gesamte Team strahlt eine wunderbare Energie aus. Alle freuen sich sichtlich, einem den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Man spürt, dass ihnen das Wohlbefinden ihrer Gäste am Herzen liegt und sie sich wirklich darum bemühen, dass man sich rundum wohlfühlt. Der hohe Standard wird konstant gehalten, was einer der Hauptgründe ist, warum ich immer wiederkomme. Die Behandlungen sind herrlich, und die Therapeuten sind freundlich, herzlich und zuvorkommend. Besonders toll finde ich die Hundewaschanlage. So kann ich unbesorgt auf matschige Spaziergänge gehen, die Hunde schnell und einfach waschen und in meine Lodge zurückkehren. Das Essen im Restaurant „The Dome“ ist köstlich und von hoher Qualität – ich habe mir Lamm in meine Lodge liefern lassen, und es war einfach wunderbar. Nach mehreren Besuchen in diesem außergewöhnlichen Spa und jedem Mal aufs Neue begeistert war ich so angetan, dass ich einen Anteil an einer Lodge erworben habe. Ich freue mich schon sehr auf meine nächsten Besuche. Vielen Dank an das gesamte Team!

Das Yorkshire Spa Retreat hat unsere Erwartungen übertroffen. Wir wohnten in der Black Swan Lodge, die einfach traumhaft war – wunderschön gestaltet, unglaublich gemütlich und mit allem ausgestattet, was wir brauchten. Die Außenküche und der Whirlpool waren das i-Tüpfelchen und machten unseren Kurzurlaub zu etwas ganz Besonderem. Einer unserer Lieblingsplätze auf dem Gelände war The Dome, wo wir köstliche frische Säfte und heiße Schokolade genossen und die Aussicht auf uns auf uns wirken ließen. Das verlieh dem Ganzen einen magischen, winterlichen Charme. Das absolute Highlight war jedoch der Spa-Bereich. Meine Mutter und ich haben uns beide Behandlungen gegönnt, und sie waren wirklich die besten, die wir je hatten. Ich habe die Glass Complexion Gesichtsbehandlung bei Teagan genossen, die fantastisch war, und meine Mutter hat sich bei Hannah ein türkisches Geranien-Körperpeeling machen lassen. Der Service war außergewöhnlich – professionell, freundlich und mit viel Liebe zum Detail. Insgesamt hat uns das Yorkshire Spa Retreat einen erholsamen, luxuriösen und unvergesslichen Urlaub beschert. Wir freuen uns schon sehr auf unseren nächsten Besuch!

Wir haben die kleinere Lodge mit Whirlpool für den Geburtstag meiner Freundin gebucht. Die Lodge und der Whirlpool haben uns sehr gut gefallen. Das nahegelegene Dorf Helmsley mit seinen Geschäften und Pubs lädt zum Bummeln ein. Der Spa-Bereich ist fantastisch und der Sonntagsbraten war köstlich. Der freundliche Service des gesamten Personals am Wochenende war hervorragend; alle Mitarbeiter waren stets hilfsbereit und schnell zur Stelle. Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Besuch im Sommer.

Das Lokal an sich ist wirklich schön und gut gelegen. Was unseren Besuch jedoch getrübt hat, war der miserable Kundenservice im Dome, als wir uns beschwerten, dass unsere Cocktails nicht schmeckten bzw. ungenießbar waren. Uns wurde mitgeteilt, dass keine Rückerstattung möglich sei, da die Getränke nicht weiterverkauft werden könnten und mit ihnen alles in Ordnung sei (ohne dass ein Mitarbeiter sie probiert hätte, was ja offensichtlich gewesen wäre). Auf Nachfrage zum Rezept des Cocktails stellte sich heraus, dass die Mengenangaben für diesen Klassiker eindeutig falsch waren, weshalb er nicht schmeckte. Trotz dieser Tatsache und weiterer E-Mail-Korrespondenz mit der Managerin Eve wurde uns versichert, dass alles in Ordnung sei und keine Rückerstattung angeboten werden könne. Unsere Gruppe wird das Restaurant nicht wieder besuchen. Seien Sie gewarnt: Sollten Sie dort Speisen oder Getränke bestellen, die nicht den Standards entsprechen, werden Sie unfreundlich behandelt und erhalten weder eine Rückerstattung noch Alternativen.

Traditioneller Nachmittagstee für zwei Personen. (Kosten: 50 £) Unsere Erwartungen: Eine Auswahl an Produkten aus Yorkshire, leckerer Käse aus der Region, hausgemachter Schinken, hochwertiges Brot und Pickles aus der Region, mindestens zwei ganze, in Dreiecke geschnittene Sandwiches (aus vier Brotscheiben), vielleicht ein Stück Quiche aus der Region als vegetarische Option und hausgemachte oder regionale Kuchen. Yorkshire Tea. Was wir tatsächlich bekamen: Drei Scheiben billigstes Weißbrot, ohne Rinde, zu sechs Finger-Sandwiches verarbeitet, zwei dünne Scheiben Räucherlachs mit Frischkäseaufstrich, billigster, hauchdünn abgepackter Schinken und billiger geriebener Supermarktkäse. Es gab zwei Mini-„Black Pudding“-Würstchen im Schlafrock, die einer von uns (Vegetarier) nicht essen konnte. Die Kuchenstücke sollten wohl kleine Bananenkuchenstücke sein, halbiert – erkennbar an der kleinen Bananenscheibe obendrauf, die geschmacklos und fest war. Außerdem gab es ein kleines, halbiertes Obsttörtchen (ebenfalls geschmacklos), zwei winzige Törtchen Schokoladenmousse und zwei kleine Packungen Macarons. Der Tee für zwei Personen mit extra Wasser war hingegen gut, wurde aber schon bei unserer Ankunft serviert, lange vor dem Essen. Die zwei Scones mit Clotted Cream und Supermarkt-Marmelade waren in Ordnung, allerdings fehlte die Butter. Wir bestellten ein Glas Prosecco (es war klein, keine Mini-Flasche), das sich als 9 £ teuer erwies! Wir erkundigten uns nach dem Spa und den Übernachtungsmöglichkeiten, aber da wir von diesem überteuerten Nachmittagstee für 50 £ so enttäuscht sind, haben wir keine Lust mehr, etwas anderes in diesem Hotel zu buchen.