The Spa & Treatments

Die Einrichtungen sind super, aber leider kann ich das Studio nicht empfehlen. Ich wollte trainieren, aber mein Mitgliedsarmband funktionierte nicht. Mir wurde erklärt, dass meine Monatsmitgliedschaft nicht mehr verfügbar sei und ich auf eine 6-Monats-Mitgliedschaft umsteigen müsse. Das passt mir nicht, da ich regelmäßig beruflich unterwegs bin. Außerdem kann die Mitgliedschaft nur monatsweise pausiert werden, und zwar für 25 £ pro Monat. Als ich das mit dem stellvertretenden Manager besprach, wurde ich als aggressiv bezeichnet und mir wurde ein unangebrachter Tonfall vorgeworfen. Ich habe lediglich meinen Unmut und meine Verärgerung deutlich gemacht und mich dabei direkt, aber höflich ausgedrückt. Man wollte einfach nur, dass ich die 6-Monats-Mitgliedschaft kaufe oder verschwinde und sie in Ruhe lasse. Aus irgendeinem Grund wurde mir auch unterstellt, ich würde nicht glauben, dass er der stellvertretende Manager sei, was etwas seltsam ist, da ich seinen Titel überhaupt nicht erwähnt habe. Die neue Regelung ist elitär und nicht inklusiv.

Wirklich nettes Personal, fast schon extrem hilfsbereit! Gute Einrichtungen, daher ein beliebter Ort bei Einheimischen und Gästen.

Ich bekam einen Gutschein für den Thorpe Park Day Spa geschenkt und fand Pool, Sauna und Dampfbad toll, aber leider entsprach der versprochene entspannende Besuch überhaupt nicht der Realität. Vielleicht hatte ich einfach Pech und war an einem besonders vollen Tag (Freitag) dort, aber Familien, die im Pool planschten und lärmten, eine Gruppe Männer, die andere mit ihren Handys filmten und Selfies am Pool machten, und eine Gruppe Frauen im Außenbereich, die Musik auf ihren Handys hörten und dampften, sorgten alles andere als für ein ruhiges Spa-Erlebnis. Im Grunde ist es ein belebter Hotelpool, der von den unterschiedlichsten Gästen genutzt wird, was ja an sich in Ordnung ist, aber das als Spa-Erlebnis zu bezeichnen, das den Preis eines Spas rechtfertigt, ist doch etwas übertrieben.

Ich war seit dem Corona-Lockdown zweimal dort. Alles läuft gut und die Regeln werden eingehalten. Man sollte etwa zwei bis drei Tage im Voraus reservieren. Bleibt gesund!

Kurz gesagt: Nettes Personal, familienfreundliche Atmosphäre, sehr sauber und schön. Ich komme auf jeden Fall wieder.