The Spa at Hatherley Manor

Ich hatte schon vor meiner Ankunft Probleme mit dem Empfang. Das Anwesen ist ein wunderschönes Herrenhaus, der Spa-Bereich ist in Ordnung, ich habe aber schon deutlich schlechtere gesehen. Die Zimmer sind nicht die besten, aber ich habe auch schon in schlechteren gewohnt. Die Barkeeper beim Cocktailmixen sind unterhaltsam, wenn man etwas zu lachen hat. Das Essen war fantastisch – das ist auch schon alles, was ich diesem Hotel geben kann.

Normalerweise beschwere ich mich nicht und schreibe keine schlechten Bewertungen, ABER… Die Weihnachtsfeier für 60 Pfund war keine 10 wert, das Essen war einfach nur schlecht. Das Brot zum Pasteten war steinhart, und das Beste am ganzen Weihnachtsessen waren die zwei Karotten und drei Pastinaken! Die Baileys Crème brûlée hatte gar keinen Baileys drin, wenn überhaupt, dann nur ein paar Tropfen! Sie wurde einfach in einem kleinen Förmchen serviert, nicht einmal auf einem Unterteller. Es gab weder Salz noch Pfeffer auf dem Tisch. Die Butter für zwölf Personen fehlte komplett. Absolut unmöglich!

Die Einrichtungen wirkten abgenutzt, und es wurde nichts unternommen, um das Versprechen von Ruhe und Entspannung einzuhalten. Da ich an diesem Tag Spa-Kunde war, weiß ich nicht, ob sie den Pool – nebenbei – als Zusatzangebot zum Hotel anbieten. Genau hier lag jedoch der Kern meiner widersprüchlichen Erwartungen. Ich erwartete Entspannung, teilte mir jedoch Spa und Pool mit jungen Familien, die die Einrichtungen wie jedes normale Schwimmbad in einem Freizeitzentrum nutzten. Das verschärfte die Probleme, die ich sonst verziehen hätte, wenn ich nicht ein wenig auf das Angebot geachtet hätte, das ich für mehrere Hundert Pfund gekauft hatte.

Ich hatte heute eine fantastische Zeit im Hatherley Manor Spa. Die Mitarbeiter sind sehr herzlich und zuvorkommend. Die Managerin ist sehr nett und hat sich erkundigt, ob alles in Ordnung ist. Sie hat sogar selbst im Service an der Bar und am Tisch mitgeholfen, was ich sehr schön fand. Ich hatte eine wunderbare Gesichtsbehandlung von Natalie. Sie war sowohl bei der Behandlung selbst als auch bei der Erklärung der einzelnen Schritte und der Nachfrage, ob alles in Ordnung sei, hervorragend. Das Mittagessen war köstlich. Ich kann den Caesar Salad wärmstens empfehlen; er wird mit einer ganzen Hähnchenbrust serviert und das Dressing ist einfach perfekt. Alles in allem ein wunderbarer, entspannender Tag. Vielen Dank!

Ein fantastisches Spa. Die Ausstattung ist unglaublich, das Spa ist genauso schön, wie es auf der Website aussieht. Sehr sauber und gepflegt. Absolut empfehlenswert! Das Personal war sehr professionell und freundlich. Wir fühlten uns sofort willkommen und uns wurde der Tagesablauf erklärt. Meine Schwester und ich entschieden uns für das Verwöhnpaket und es war einfach unglaublich. Wir genossen jeweils eine Massage, eine Gesichtsbehandlung und ein Salzpeeling. Ich persönlich fand das Salzpeeling toll, da es meine Haut seidig weich machte, und meine Schwester schwärmte von ihrer Massage. Da wir das Verwöhnpaket gebucht hatten, gab es Nachmittagstee und kostenlosen Prosecco – alles war köstlich und in großzügigen Portionen. Die einzigen Kritikpunkte waren das Fehlen jeglicher Hintergrundmusik während der Behandlungen, was laut Aussage des Personals an einem defekten Soundsystem lag. Die absolute Stille war zwar nicht entspannend, aber wir gewöhnten uns daran. Außerdem war das Dampfbad mitten am Tag geschlossen. Warum, ist uns ein Rätsel. Diese kleinen Mängel waren jedoch im Vergleich zu unserem fantastischen Tag kaum der Rede wert. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, und sei es nur, um in dem besten Whirlpool zu sitzen, in dem ich je war.