The Spa at Barnham Broom

Meine Freundin und ich waren zum Treffen, Essen, Cocktails und für eine Übernachtung dort. Reinigung: 5 Sterne Die Gemeinschaftsbereiche des Hotels und unser Zimmer waren blitzsauber und es duftete angenehm dezent. Die Betten waren frisch bezogen mit weißer Bettwäsche, und das Badezimmer war mit Pflegeprodukten von The White Company bestens ausgestattet. Einfach makellos. Personal & Service: 5 Sterne Freundlich, hilfsbereit und aufmerksam – von der Buchung per E-Mail über den Check-in bis zum Check-out. Alle unsere Wünsche wurden erfüllt, und man merkte, dass die Mitarbeiter sichtlich Freude daran hatten. Sie wirkten zufrieden mit ihren Aufgaben, und es waren viele da. Einfach fantastisch – vielen Dank für den Aufenthalt! Wir wurden bestens betreut. Organisation: 3 Sterne Wenn die Hotelleitung/die Eigentümer einen „durchschnittlichen“ Wert erreichen wollten, haben sie das geschafft. Kurz gesagt: Weniger Zeit mit dem Heizen eines ohnehin schon sehr heißen Raumes verschwenden und lieber in einen ordentlichen Kühlschrank und einen guten Vorrat an Lebensmitteln investieren. Ryan – der sehr hilfsbereit war – drehte die Heizung in der Brasserie-Lounge ganz herunter. Fürs Heizen zu bezahlen, wenn im selben Raum ein wunderschöner Kamin brennt, erscheint mir absurd. Der Nachmittagstee war eher unspektakulär – obwohl das Gebäck köstlich war! Es war schon etwas seltsam, den Nachmittagstee mit Gästen in Bademänteln und einer Braut in voller Montur zu genießen! Es wäre schön gewesen, den Nachmittagstee auf den Sofas zu verbringen, aber wir wussten erst nach dem Tee von der Bar-Lounge. Alle Getränke wurden zimmerwarm serviert – auch der Champagner zum Nachmittagstee und die Flasche Sancerre, die wir gekauft hatten. Meine Freundin musste Eiswürfel hineingeben, um sie zu kühlen… Es gab Cocktails vom Fass, die ich vorher noch nie probiert hatte – normalerweise trinke ich nur handgemachte Cocktails. Wir hatten gehofft, die Getränke würden gekühlt wie vom Fass serviert, aber das war leider nicht der Fall. Sie waren aber sehr lecker, deshalb haben wir ein paar getrunken!) Es gab kein Wasser im Zimmer und keine Steckdose neben meinem Bett. Das bestellte Barfood war verkocht und geschmacklos – wir waren aber sehr hungrig und haben es trotzdem aufgegessen! Der Check-out verlief problemlos, da wir die Rechnung online bezahlt hatten – ein praktisches Detail. Es gab ausreichend Parkplätze, und das Hotel selbst war ebenerdig – es gibt keinen Aufzug. Wir haben den Spa-Bereich nicht genutzt. Das Hotel war gut besucht, da ständig Gäste zu privaten Veranstaltungen und zum Abendessen eintrafen. Wir baten darum, das Frühstück aufs Zimmer gebracht zu bekommen. Obwohl es pünktlich kam, war es mittelmäßig. Das Essen war bestenfalls lauwarm, ebenso wie der Toast und die Säfte. Es gab keine Teller für den Toast. Es gab nur eine Serviette und ein Besteckset, obwohl wir beide Gäste dies auf dem Bestellformular angegeben hatten. Meine Freundin bestellte einen Eiskaffee, und obwohl dieser nicht ganz fertig war, hatte das Personal ihr die Zutaten zum Selbermachen bereitgestellt – vielen Dank dafür! Der frisch zubereitete Kaffee war herrlich heiß, und frische Milch war auch erhältlich. Da alle Kaltgetränke warm serviert wurden, bestellten wir vorsorglich Eis zum Frühstück, das wir auch erhielten. Trotzdem war alles sehr preiswert, und wir hatten eine schöne Zeit. Wir wollten uns einfach nur austauschen, und das haben wir hier perfekt geschafft. Vielen Dank an das Personal – ohne Sie hätte ich dem Hotel nur 2 Sterne gegeben. Würden wir wiederkommen? Schwer zu sagen … Nichts, was uns begegnete, störte unseren Abend oder gab Anlass zu Beschwerden. Wir sind der Meinung, dass der Preis angemessen war, da die Qualität des Essens und die Lagerung der Getränke – beides mangelhaft – zu wünschen übrig ließen. Wir hätten gerne mehr bezahlt, wenn diese Punkte verbessert worden wären, denn das Personal und das Reinigungsteam zeigten viel Liebe zum Detail und Engagement. Es ist wirklich schade, dass die Mitarbeiter so hart arbeiten.

Ein sehr gutes Hotel, sehr sauber, mit einer schönen Lounge und bequemen Sitzgelegenheiten zum Genießen von Getränken. Das Schlafzimmer war sehr groß und so komfortabel, dass wir wunderbar geschlafen haben. Das Essen ist ausgezeichnet, von sehr guter Qualität, und alle Mitarbeiter sind sehr höflich und hilfsbereit. Wir haben den Spa-Bereich nicht genutzt, aber uns ist aufgefallen, dass Spa und Pool etwas voneinander entfernt liegen. Das schien die Gäste jedoch nicht zu stören. Ein paar tolle Tage!

Ich hatte einen wunderschönen Spa-Tag. Der Pool war etwas kalt, aber das hatte ich schon in anderen Bewertungen gelesen und daher erwartet. Schade, dass der Whirlpool auch kalt und nicht komplett abgetrennt war. Die Spa-Mitarbeiter waren sehr herzlich und freundlich. Meine Gesichtsbehandlung war fantastisch, und ich werde auf jeden Fall wiederkommen. Der Nachmittagstee war köstlich, und auch hier war das Personal überaus zuvorkommend.

Mein Spa-Erlebnis war fantastisch. Es war der Geburtstag meines Mannes und das gesamte Personal hat uns so herzlich behandelt, dass wir uns schon auf ein nächstes Mal freuen konnten. Die Hot-Stone-Massage war spektakulär und alle Einrichtungen waren großartig. Es gab sogar eine kleine Geburtstagsüberraschung zum Nachmittagstee. Wir waren von dem Erlebnis absolut begeistert und können es jedem wärmstens empfehlen, der sich einen Tag lang verwöhnen lassen möchte.

Wir sind gerade von einem Golfwochenende in Barnham Broom zurückgekehrt. Schade, dass der Ausflug durch ein paar Kleinigkeiten getrübt wurde. Ich weiß, man kann nicht verhindern, dass Mitarbeiter nicht erscheinen, aber dass man kein Frühstück servieren kann, nur weil ein Koch fehlt. Die Mitarbeiter, die sich um dieses Problem gekümmert haben, waren wirklich hervorragend. Die beiden Golfplätze sind eine gute Herausforderung und in sehr gutem Zustand. Man weiß nur nicht, wo man hinspielt. Und das trübt auf manchen Löchern das Erlebnis. Dass es keine Platzkarte am Abschlag gibt, ist wirklich schlecht. Die Geschäftsleitung sollte Sponsoren finden, die die Installation gegebenenfalls bezahlen.