Porchester Spa

Toller historischer Bau, sehr sehenswert, aber die letzte Renovierung ist schon ein bisschen her. Ich gehe immer in die Trockensauna und die Dampfsauna. Im allgemeinen kommt keine entspannende Atmosphäre auf, weil Eingang/Umkleiden/Haarföns/Ruheraum/kalter Pool alles in einem großen Raum ist. Für London ein günstiger Spa. Man sollte jedoch nicht zu hohe Erwartungen haben.

Ich bin seit vielen Jahren treuer Kunde dieses Fitnessstudios und Spas und habe die freundliche Atmosphäre und die entspannende Umgebung stets geschätzt. Leider hat sich das Gesamterlebnis in den letzten Monaten deutlich verschlechtert, und viele Stammkunden haben dieselben Bedenken geäußert. Der Spa-Bereich wirkt nun weniger ruhig und stressiger. Das Personal kommt häufig herein oder öffnet die Saunatüren, was das Gefühl von Privatsphäre und Entspannung stört. Ein Spa sollte ein Ort sein, an dem man sich entspannen kann, ohne sich beobachtet oder gestört zu fühlen. Auch die Wartungsstandards haben nachgelassen. Das Kaltwasserbecken ist schon lange nicht mehr in Betrieb, die Duschen werden nicht immer richtig gereinigt, und oft bleibt Wasser auf dem Boden stehen, was Sicherheitsprobleme verursacht. Diese Dinge erwecken den Eindruck, dass Sauberkeit und Kundenkomfort keine Priorität mehr haben. Das ist enttäuschend, denn dies war einst eines der besten Spa-Erlebnisse in London. Ich hoffe sehr, dass das Management bald Maßnahmen ergreift, um das hohe Serviceniveau und die Professionalität wiederherzustellen, die Stammkunden immer geschätzt haben.

Ich rief im Spa an, erreichte niemanden. Fünf Minuten später riefen sie zurück und entschuldigten sich. Die junge Dame am Telefon und an der Rezeption war geduldig, freundlich und zuvorkommend und erklärte mir alles verständlich. Ich konnte problemlos online oder vor Ort im Spa bezahlen. Falls Sie, wie ich, schon etwas älter sind, bringen Sie bitte einen Altersnachweis mit, um den halben Preis zu erhalten. Der Preis gilt für den ganzen Tag und Abend, und Sie können Ihre Ankunfts- und Abreisezeit selbst bestimmen. Ich fand alle Mitarbeiter wirklich fantastisch und sehr hilfsbereit, ohne dabei aufdringlich zu sein. Was die Reinigung betrifft, wird das Spa nicht komplett geschlossen, sondern es wird während des Aufenthalts gereinigt, oder man wird gebeten, in einen anderen der mehreren Behandlungsräume zu wechseln. Es gibt zahlreiche Schließfächer, und es ist immer ein Mitarbeiter anwesend, sodass Ihre Sachen sicher sind. Zugegeben, es gibt nicht viele Umkleidekabinen, daher kann es vorkommen, dass man drei oder vier Minuten warten muss – aber das ist nicht weiter schlimm. Hat es mir gefallen? Absolut! Werde ich wiederkommen? Auf jeden Fall! Gab es irgendwelche Probleme mit Sexualität? Absolut keine, zumindest habe ich keine bemerkt. Alle waren unabhängig von ihrer sexuellen Orientierung höflich und hielten sich zurück, es sei denn, man begann ein Gespräch, was manche auch taten, und selbst dann waren es nur höfliche Gespräche – zumindest war das meine Erfahrung.

Möchtegern-Gangster-Personal, das sich nicht ausweisen will, versucht, andere zu manipulieren, wenn man nach ihrem Namen fragt oder Fragen stellt. Das Personal steht den ganzen Tag herum und tut absolut nichts! Anscheinend haben sie einen Reinigungskraft auf dem Bild, der sich für den Sicherheitsdienst hält 😂, aber ich habe ihn nie beim Putzen gesehen. Der „Mitarbeiter“, von dem ich vermute, dass er nur ein Kunde ist, der glaubt, ihm gehört die Bude, trug keine Uniform, sondern nur ein Handtuch um den Hals, war ziemlich unhöflich und wich allen Fragen aus. Dann wurde er halbnackt in den Empfangsbereich gedrängt, wo ich den Möchtegern-Gangster traf 😂 Der Laden ist überhaupt nicht sauber. Ich benutze eher das Dampfbad, die Sauna und das Tauchbecken und schaue zu, wie man läuft, weil die Leute schrubben, spucken und sich auf den Boden die Nase putzen. Der Boden ist ekelhaft 🤢 und ich meine, dreckig! Also benutze ich den Poolbereich und gehe rüber. In all den Jahren, in denen ich dort bin, habe ich noch nie eine Reinigungskraft gesehen.

Ein ordentliches Spa mit schöner, wenn auch etwas abgenutzter Einrichtung, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich unbedingt wiederkommen würde. Bei monatlicher Zahlung mag es günstiger sein, aber 30 Pfund für eine Einzelkarte finde ich überteuert, selbst mit Zugang zum Schwimmbecken und Fitnessstudio. Das Banya in den New Docklands bietet mehr für weniger Geld – mehr Dampfbäder, ein Café statt nur einen Kiosk (der ohnehin geschlossen war), außerdem sind die Duschen weniger überfüllt und die Atmosphäre ist angenehmer und weniger hektisch.