Ponds Forge International Sports Centre

Ein vielseitiger Ort. Hier kann man sich körperlich betätigen aber auch gemütlich Pokemon Tcg spielen. Und die Verpflegung ist lecker und preiswert.

Das Personal ist zwar freundlich, aber das Management ist katastrophal. Wenn Sie hier trainieren und schwimmen gehen wollen, sollten Sie sich das Fitnessstudio lieber nicht ansehen. Für 40 Pfund im Monat bekommen Sie woanders deutlich mehr für Ihr Geld. An etwa sechs bis sieben Geräten hängen seit Wochen und Monaten Aufkleber mit der Aufschrift „Außer Betrieb“, und es scheint, als würde sich niemand darum kümmern, sie zu reparieren. Die Aufkleber bleiben einfach drauf, in der Hoffnung, dass alles gut geht. Man sollte meinen, dass ein mittelgroßes Fitnessstudio sich um die Geräte kümmert und sie schnellstmöglich reparieren lässt. Die Cardiogeräte sind schlecht gewartet und quietschen. Die Desinfektionsmittelspender waren fast immer leer. Als ich vor ein paar Monaten meine Mitgliedschaft begann, wurde mir gesagt, dass wir einen Schließfachschlüssel bekommen würden. Dieser kam aber erst nach zwei Monaten an, was bedeutete, dass man vor jedem Training ewig an der Rezeption anstehen musste und mindestens zehn Minuten warten musste, um einen provisorischen Schlüssel zu bekommen. Das Schwimmbad ist ständig geschlossen, was den Trainingsplan durcheinanderbringt, bevor man überhaupt eine richtige Routine entwickelt hat. Ohne das freundliche Personal würde ich nur einen Stern vergeben. Unbedingt meiden!

Ponds Forge ist einfach die beste Schwimm- und Sprunganlage des Landes. Es ist eine fantastische Anlage, die speziell für die Olympischen Sommerspiele 1991 errichtet wurde. Zur Ausstattung gehören ein 50-Meter-Olympiabecken, ein Sprungbecken, ein Freizeitbecken, eine Sporthalle und ein Fitnessstudio. Ich gehe dort regelmäßig mit meinen Enkelinnen schwimmen und tauchen, früher war meine Tochter dort zum Wasserball. Ich habe die Anlage auch schon für mein Schwimmtraining im Triathlon genutzt. Obwohl die Anlage schon 35 Jahre alt ist, ist sie für das 21. Jahrhundert bestens in Schuss. Es ist einfach eine fantastische Anlage im Herzen von Sheffield.

Wenn Sie nichts gegen ein Sportzentrum mit einer Empfangsdame haben, die Sie anbrüllt, gehen Sie nach Ponds Forge. Diese Empfangsdame mittleren Alters mit roten Haaren und Brille war so aggressiv zu den Kunden, ihr Verhalten ist absolut inakzeptabel. Sie befragte mich in einem überraschend lauten Ton und hat mich sehr verärgert. Als ich sagte, dass ich meine Mitgliedschaft wegen ihr kündigen würde, meinte sie nur: „Schon gut“, und es schien sie überhaupt nicht zu interessieren. Diese Mitarbeiterin ist die Empfangsleiterin – Sie können sich also vorstellen, wie schrecklich das Team ist! Das ist nicht das erste Mal, dass ich von diesem Ort enttäuscht bin. Angefangen beim Buchungssystem, das unglaublich kompliziert ist, bis hin zu Anfragen, die niemanden interessieren und beantworten. Die Führungsebene, das sogenannte Management-Team, hat offensichtlich keinerlei Managementfähigkeiten. Ganz zu schweigen von der „Freunde werben und einen Monat kostenlose Mitgliedschaft erhalten“-Aktion. Die war komplett erfunden. Man musste einen Freund werben und warten, bis sich jemand meldete und eine Mitgliedschaft für einen einrichtete. Tatsächlich meldete sich aber nie jemand bei dem Freund, die Empfehlung war also nutzlos. Wie interessant! Und nicht nur das: Sie ändern ständig die Regeln ohne Vorwarnung und behandeln alle ungleich! Mitglieder mit einer Schwimmmitgliedschaft dürfen die Mitgliederumkleide nicht benutzen. Das ist doch absurd! Diese unsinnige Regel wurde heute Morgen eingeführt – ohne E-Mail, ohne Benachrichtigung, ohne Erklärung, einfach so. Mir wurde gesagt, ich dürfe die Umkleide, die ich als Mitglied immer benutzt habe, nicht mehr benutzen. Fragt man nach, wann die Regel eingeführt wurde, heißt es: „Neulich“. Was für eine Antwort! Und falls Sie sich für die Mitgliedschaft entscheiden: Vorsicht! Sie müssen die Gebühr für den letzten Monat gleich zu Beginn bezahlen. Ich hatte heute eine furchtbare Erfahrung und wollte meine Mitgliedschaft kündigen. Mir wurde aber gesagt, dass sie Ende Dezember ausläuft. Andernfalls wird die Gebühr für den letzten Monat nicht erstattet. Zwei Monate Kündigungsfrist – was für eine lange Kündigungsfrist! Das einzig Positive an dieser Anlage ist das Wettkampfbecken, obwohl das 50-Meter-Bahnschwimmen schon lange nicht mehr angeboten wird. Ich schwimme hier seit sieben Monaten und habe so viele Probleme erlebt. Ich habe genug ertragen, ich kann es einfach nicht mehr aushalten. Meiden!

Absolut chaotisch! Die Online- oder App-Buchung ist unglaublich kompliziert. Ich habe die App heruntergeladen, um Pilates- oder Yogakurse zu buchen. Was für ein Witz! Der App-Entwickler sollte die Bedienung dringend vereinfachen. Es ist viel zu umständlich. Ich dachte, die App wäre nur für Sheffield verfügbar, aber nein, alle städtischen Fitnessstudios in England sind gelistet. Als ich Sheffield auswählte, wurde ich aufgefordert, eine weitere App herunterzuladen! Und erst der Cafébereich! Wie kann ein Lokal morgens so dreckig sein? Ich war gegen 9 Uhr dort. Die Tische waren total verdreckt: Krümel, Zuckerstreusel, Getränkeflecken usw. Offensichtlich stammte der Dreck vom Vortag. Die Mitarbeiterin fing erst nach 9 Uhr an, die Tische zu putzen, als ich ging, denn ich konnte unmöglich dort etwas essen oder trinken. Die Geschäftsleitung sollte über abwischbare Plastiksitze nachdenken, denn die stoffbezogenen sind stark mit Essens- und Getränkeflecken verschmutzt. Sie werden offensichtlich nicht regelmäßig dampfgereinigt. An dem Tag gab es echt gravierende Hygieneprobleme! Obwohl der Umkleide- und Duschbereich blitzsauber war, war der Fitnessbereich dreckig, staubig und abgenutzt. Die Geräte sind definitiv auch nicht mehr auf dem neuesten Stand. Ich werde meine Mitgliedschaft kündigen!