Pace Health Club & Nu Spa

Ein wirklich tolles Spa. Perfekt für Paare oder Einzelpersonen. Der Pool hat eine gute Größe und eine angenehme Temperatur. Auch der Spa-Bereich ist sehr schön und warm. Das „Access Spa“-Paket beinhaltete die Nutzung von Pool, Sauna, Dampfbad und Fitnessraum sowie ein kostenloses Getränk und einen Snack (wir haben Rosé-Prosecco und Kuchen gewählt). Wir bekamen einen weißen Bademantel und Hausschuhe. Wir haben dort drei Stunden verbracht. Einziger kleiner Nachteil: Es gab keine separate Umkleidekabine (nur einen Raum mit Duschen, Toiletten und Schließfächern), sodass wir uns auf der Toilette umziehen mussten. Das ist aber kein Problem, außer wenn viel los ist. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung. Ich kann das Spa nur empfehlen und würde jederzeit wiederkommen :) und es ist sein Geld absolut wert!

Ich hatte ein fantastisches Erlebnis im NuSpa Manchester! Das Personal war unglaublich freundlich und zuvorkommend, die Massagen professionell und wohltuend. Ich fühlte mich rundum erfrischt und entspannt und habe den warmen Pool sehr genossen. Einziger Wermutstropfen: Es gab keine Umkleidekabinen, sodass ich mich auf der Toilette umziehen musste, da ich mich nicht in einem Raum mit anderen Gästen umziehen wollte. Auch der Platz zum Umziehen danach war begrenzt, es gab keine Haken für Mäntel oder Ablageflächen für Make-up/Haarprodukte usw. Zum Glück war nicht zu viel los, als ich dort war, aber wenn viel los gewesen wäre, wäre es sehr schwierig gewesen, sich umzuziehen. Insgesamt war es aber ein wunderbares Erlebnis und ich kann es definitiv empfehlen! Der Preis war auch super.

Mein Mann und ich waren im November zum ersten Mal im Spa und haben die Einrichtungen genutzt. Wir hatten Gutscheine von unserer Hochzeit eingelöst und es war wirklich schön. Deshalb haben wir vor unserer Abreise für Januar einen weiteren Besuch gebucht und etwa 100 Pfund bezahlt. Ich hatte gesagt, dass wir uns im neuen Jahr darauf freuen würden. Leider war ich krank und konnte den Besuch nicht genießen. Ich habe mir dann auch noch eine Infektion eingefangen und wollte sie natürlich nicht weiterverbreiten (ich arbeite im Gesundheitswesen). Die Stornierung erfolgte jedoch weniger als 48 Stunden vorher (100 % Gebühr), was unvermeidbar war. Ich bat um eine Umbuchung, bis es mir besser ginge, was mir aber verweigert wurde. Man zeigte keinerlei Interesse an meinem Wohlbefinden. Da ich beruflich sehr lange arbeite und mich um andere kümmere, gönnen wir uns normalerweise nicht viel und geben auch nicht viel Geld dafür aus. Dadurch haben wir nicht nur unsere 100 Pfund verloren, sondern auch die Möglichkeit, inmitten der hohen Lebenshaltungskosten einen seltenen gemeinsamen Tag zu verbringen. Ich bin extrem enttäuscht vom Kundenservice und dem gezeigten Verständnis.

Das Spa war schön, aber man wird nicht darauf hingewiesen, dass man bei Überschreitung der Parkdauer von 4 Stunden ein Ticket über 100 £ von Parking Eye erhält. Das hätte uns an der Rezeption gesagt werden müssen, insbesondere da das Spa fragte, ob wir schon einmal dort gewesen seien, was nicht der Fall war. Weder das Schild draußen noch die Buchungsbestätigung des Spas erwähnen die 4 Stunden. Das dient ganz offensichtlich nur dazu, mehr Geld zu verdienen, denn das Spa behauptet, nichts tun zu können! Meiden Sie das Spa, es sei denn, Sie möchten eine zusätzliche Strafe zahlen. Ich wollte eigentlich wiederkommen, da das Spa sehr entspannend war, aber ich werde nie wieder eine ihrer Einrichtungen nutzen. Eine widerliche Art, mit Kunden umzugehen, und ich beschwere mich darüber!

Besuchte das Spa im Rahmen eines Virgin Experience-Gutscheins. Es ist ein eher durchschnittliches Spa (Hotelpool mit Sauna/Dampfbad, kein Whirlpool), aber sauber und gepflegt. Die Umkleidekabinen sind recht dürftig (kaum funktionierende Schließfächer, keine Möglichkeit zum Umziehen/Ablegen). Das Personal war freundlich und nett, und man bekommt ein Getränk zum Paket (Prosecco, Softdrinks oder Kaffee). Auch die Behandlungen waren angemessen. Ich würde wahrscheinlich nicht hierher kommen, da es in der Umgebung bessere Spas gibt.