Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa

Sehr tolles Hotel, aber die Poolbar muss billiger werden mit Essen und den Getränken. Das sind keine normalen Preise mehr gewesen - die Gäste sind alle zum nächsten Kiosk gelaufen unm sich da Ihr Bier ec. zu holen. Daher nur 3 Sterne - ansonsten natürlich 5.

Das 5 sterne Hotel ist in die Jahre gekommen und schon recht abgewohnt. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Frühstück ist reichhaltig, aber der Raum ist im Keller und etwas schummrig.

Meine Freundinnen und ich haben eine Suite über 11 Tage gebucht. Die Empfangsmitarbeiterinnen waren freundlich. Das Essen an der Pool-Bar im Restaurant war gut. Für den Room Service wird pro Bestellung 12,50 € berechnet. Hin und wieder haben wir Frühstück aufs Zimmer bestellt, jedoch war der Kaffee so wässrig, dass man ihn kaum trinken konnte. Die Minibar hat getropft, die Klimaanlage hat nicht konstant funktioniert. Es gab außerdem noch einen wackeligen Deckenventilator. Für 3 Personen wurden jeden Morgen nur zwei Tassen aufgefüllt, und es wurde ausschließlich koffeinfreier Kaffee nachgefüllt. Das bestellte Essen über den Room Service kam mit abgelaufenen Saucen. Nachdem wir uns beschwert hatten, gab es vom Hotelmanager nur ein „Sorry about that“. Für ein 5-Sterne-Hotel mit Spa in dieser Preisklasse erwarten wir mehr. Nicht zu empfehlen. Bei der zweiten Beschwerde hat sich die Empfangsdame eingesetzt, indem sie mit dem Manager gesprochen und versucht hat, uns entgegenzukommen. Daraufhin meinte der Manager, dass man leider nichts machen könne, weil das Hotel überbucht sei. Hotelbewertung: 2/5.

Ein sehr schönes Hotel. Alle Mitarbeiter waren stets sehr bemüht und extrem freundlich. Das Essen war sehr gut und wurde zum Teil direkt vor unseren Augen zubereitet. Sehr schöner Pool mit verschiedene Möglichkeiten, die Liegen zu nutzen. Das einzige Manko: das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen und müsste an verschiedenen Stellen renoviert werden.

Personal an der Rezeption sehr unfreundlich, keine Ruhe und teilweise frech. Lange Wartezeit für das Zimmer, Einweisung ins Hotel wird sehr schnell runtergeleiert. Schade, den ersten Kontakt mit dem Hotel wünscht man sich anders! Pool Bar sehr teuer, besonders die Getränke, Bier 0,3l für 5,9€…