Casa Spa

Insgesamt hatten wir einen sehr schönen Aufenthalt. Das Personal war überaus freundlich und zuvorkommend. Die Behandlungen selbst waren wohltuend und die angebotenen Erfrischungen waren lecker. Einzig die Wartezeit könnte verbessert werden. Wir warteten etwa eine Stunde auf unsere Massage, und obwohl unser Paket auf 1 Stunde 30 Minuten angesetzt war, dauerte die gesamte Behandlung letztendlich fast 3 Stunden. Eine klarere Kommunikation der Zeitangaben wäre hilfreich, damit die Gäste wissen, was sie erwartet. Obwohl Erfrischungen angeboten wurden, gab es nur Leitungswasser. Auch Flaschenwasser wäre wünschenswert gewesen. Insgesamt war es dennoch ein angenehmer Aufenthalt mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Es gibt nur wenige Kleinigkeiten, die den Besuch noch angenehmer machen könnten.

Schlimmstes Spa-Erlebnis überhaupt. Ich hatte einen Hammam-Besuch mit einer 30-minütigen Massage gebucht. Beim Betreten des Spas stellte sich heraus, dass wir zwei Buchungen hatten, uns aber zwei Schließfächer verweigert wurden. Stattdessen mussten wir alles in ein viel zu kleines Schließfach quetschen. Wir wurden nach unten begleitet, bekamen Seife und sollten in der Sauna warten, bis wir zum Hammam aufgerufen würden. Dort verbrachten wir etwa eine Stunde. Der Hammam-Besuch selbst war sehr gehetzt und alles andere als entspannend. Nach dem Hammam-Besuch hieß es, wir sollten auf unsere Massage warten. Daraufhin mussten wir weitere zwei Stunden warten. Von 15:00 bis 17:00 Uhr warteten wir auf die Massage. Diese dauerte dann von 17:05 bis 17:22 Uhr – also weit entfernt von den erwarteten 30 Minuten. Der gesamte Besuch war äußerst unangenehm. Weder Privatsphäre noch Organisation waren gegeben. Angekündigt waren 90 Minuten, was bedeutete, dass wir den ganzen Tag nur mit Warten verbrachten. Mir wurde ein Handtuch für den Kopf gegeben, das sehr feucht roch und so, als wäre es schon mehrmals benutzt worden. Die Hygiene war unzureichend.

Ich war schon zweimal hier und muss sagen, es ist ein authentischer Ort, an dem man die marokkanische Atmosphäre wirklich spürt. Jede einzelne Dame, die dort arbeitet, ist freundlich, hübsch, fürsorglich und fröhlich 🤍 Es ist kein Luxuslokal, aber gemütlich, einfach und hält, was es verspricht. Ich werde definitiv wiederkommen. Der Minztee zum Abschluss ist der perfekte Abschluss des Erlebnisses. Und es ist günstiger als viele andere Lokale in London. Ein Tipp: Wenn ihr zurück zur U-Bahn-Station lauft, solltet ihr euch unbedingt einen frischen Granatapfelsaft am Stand in der Nähe holen. Er ist seitdem mein Lieblingsgetränk.

Ich besuchte das Casa Spa mit einer Freundin in der Erwartung, mich mit hochwertigen Körperbehandlungen zu entspannen, wurde aber leider sehr enttäuscht. Schon von Anfang an gab es hygienische Mängel. Die Handtücher rochen unangenehm, was uns sofort unwohl fühlen ließ. Auch das Dampfbad und der Behandlungsraum waren in einem schlechten Zustand – zwischen den Fliesen war sichtbarer Schimmel, einige Fliesen waren abgeplatzt und das Silikon an den Rändern löste sich ab. Insgesamt wirkte der Ort heruntergekommen und nicht hygienisch. Eine der Behandlungen sollte eine Honig-Haarmaske beinhalten, stattdessen erhielten wir jedoch eine billige Biotinmaske von Kallos Cosmetics, die eindeutig nicht der Werbung entsprach. Das empfanden wir als irreführend und unprofessionell. Das einzig Positive war das Personal. Die Damen waren sehr höflich und freundlich und bemühten sich nach Kräften, uns zu helfen. Ihnen gegenüber vergebe ich einen Stern statt null. Aufgrund der Hygienemängel, des schlechten Zustands und der irreführenden Behandlungsbeschreibung kann ich dieses Spa leider nicht empfehlen.

Meine Mutter und ich haben gestern ein Hamam mit Massage genossen und es war einfach fantastisch! Das Erlebnis war außergewöhnlich, ich fühlte mich danach so leicht, entspannt und erfrischt. Die Mitarbeiter waren unglaublich freundlich und zuvorkommend; Lahima, Lamya und Nassima waren alle wunderbar. Meine Massage bei Karima war ehrlich gesagt die beste Massage, die ich je hatte. Der kostenlose Tee war auch köstlich und eine sehr nette Geste. Absolut empfehlenswert!