Aguas de Ibiza

Ich bin Ende September für eine Woche in Santa Eularia gewesen, der Aufenthalt im Aguas de Ibiza war wirklich sehr schön, da kann man wirklich nichts sagen. Die Sauberkeit der Anlage war absolut in Ordnung, auch die Lage des Hotels und die Einrichtungen um den Pool sowie Spa/Fitness waren toll. Es sind nur wenige Meter zum Wasser und zur Promenade mit den vielen Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten. Das Frühstück war mit viel Liebe aufgebaut und präsentiert, die Auswahl wirklich reichhaltig mit aufmerksamem und sehr freundlichem Servicepersonal. Das gesamte Personal und der Zimmerservice waren immer bemüht, es einem so angenehm wie möglich zu gestalten. Leider war mein Zimmer zu bestimmter Zeit nicht fertig und ich musste noch recht lange warten, bis man nun endlich "einziehen" durfte. Die Zimmer verdienen hier allerdings einen gesonderten Absatz, denn diese sind leider tatsächlich nicht mehr schön. Es war unendlich viel kaputt, die Lichtschalter lose, die Bedienung von der Klimaanlage machte, was sie wollte, ich hatte z.B. gleich den Griff der Schiebetür des Fensters in der Hand, das Waschbecken war in Teilen verrostet und die Badewanne mit so starken Gebrauchsspuren, dass die niemand nutzen wollte, Steckdosen funktionierten nicht, und es dauerte teilweise sehr lange, bis warmes Wasser zur Verfügung stand. Nach Regenfällen war der Kleiderschrank durchnässt und die Klamotten lagen dort im Wasser. Wir haben die wundervolle Zeit auf Ibiza eh nur draußen verbracht und das Zimmer als Basislager und zum Schlafen genutzt, so dass das nicht zu gravierend und störend war. Aber dennoch sollte man hier nachbessern.

Wir wurden für eine Nacht in dieses Hotel verlegt, da das Schwesterhotel die Saison früher beendet hat. Das Nativo-Hotel war übrigens ausgezeichnet – wir haben uns dort sehr wohl und willkommen gefühlt. Leider entsprach dieses Hotel jedoch nicht dem Standard, den man von einem 5-Sterne-Haus erwartet. Das Zimmer (Junior Suite Pool View) roch muffig, im Spa-Bereich lag ein deutlicher Schimmelgeruch in der Luft, und einer der Rezeptionisten dort war ausgesprochen unfreundlich. Insgesamt kein Aufenthalt, der einem Luxushotel gerecht wird.

Ein in die Jahre gekommenes 5⭐️-Hotel. Die Zimmer sind groß und schön eingerichtet. Allerdings riecht es im Kleiderschrank stark muffig nach Wasserschaden, so dass man diesen absolut nicht benutzen kann. Die Zimmerelektronik ist eher überraschend und weniger funktinal - aber immerhin, ein Licht brennt immer. Die Zimmerreinigung erfolgt so lala und Handtücher, Bademäntel oder die vom Hotel zur Verfügung gestellte Pooltaschen verschwinden plötzlich, beziehungsweise werden nicht mehr aufgefüllt. Auf dem angrenzenden Parkplatz sorgen „Nichthotelgäste“ in den frühen Morgenstunden (6:00 Uhr) für starke Musikbeschallung, was für ein frühes aufstehen sorgt. Das Frühstücksbuffet ist grandios und schmeckt hervorragend, hier klappt auch der Service sehr gut. Das Rooftop-Deck, welches nur für Erwachsene Zutritt gewährt, ist besonders schön und stilvoll angelegt. Hier findet man Pools und ein Restaurant sowie die Bar. Der Spa-Bereich im Untergeschoss ist eine Zumutung. hier wird man am Eingang von einer unfreundlichen Mitarbeiterin abgefertigt. Schon beim Betreten riecht man einen muffigem Schimmelgeruch. An vielen Stellen sind Fliesen abgebrochen oder defekt, man sieht an vielen Stellen Schimmel. Bin in Duschen, sind die Duschköpfe oder was Düsen komplett verkalkt und funktionieren teilweise nicht. So kann man sich nicht wohlfühlen. Fazit: danke, aber nicht noch mal

Wir waren im September 2025 Gäste in diesem Hotel. Während unseres Aufenthalts mussten wir mehrmals das Zimmer wechseln, da es zu einem Wasserschaden und zu Problemen mit der Elektrik kam. Das Hotel machte auf uns insgesamt einen etwas in die Jahre gekommenen und teilweise ungepflegten Eindruck. Unserer Meinung nach entspricht es nicht dem Eindruck, den die Fotos im Internet vermitteln. Neben vielen Kleinigkeiten, die uns aufgefallen sind (bspw. defekte Aufzüge, lose Bodenplatten im Außenbereich, abgenutzte Möbel und nicht funktionierende Schalter auf den Zimmern, kein Wasserdruck in der Dusche), ist uns insbesondere Schimmel negativ aufgefallen. In einigen der von uns genutzten Zimmer roch es modrig, und an den Klimaanlagen konnten wir schwarze Stellen erkennen, die nach Schimmel aussahen. Auch in einigen öffentlichen Bereichen, etwa im Eingangsbereich und im Frühstücksraum, haben wir ähnliche Beobachtungen gemacht. Positiv hervorheben möchten wir die Freundlichkeit des Personals, das sich wirklich jederzeit bemüht hat, unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Die Dachterrasse war unser Highlight, auch wenn dort leider keine Kinder erlaubt waren - wir waren mit unserer Tochter unterwegs. Das Essen in den Restaurants und das Frühstück haben uns gut gefallen. Insgesamt war der Aufenthalt für uns leider dennoch sehr enttäuschend und anstrengend.

Wir hatten uns auf einen erholsamen Aufenthalt gefreut, wurden jedoch in mehreren Punkten enttäuscht. Das Zimmer (Junior Suite Pool View) hatte von Beginn an einen muffligen Geruch, der auch nach regelmäßigem Lüften nicht verschwand. Im Spa-Bereich war zudem ein deutlicher Schimmelgeruch wahrnehmbar, was den Entspannungsfaktor erheblich minderte. Besonders negativ fiel uns einer der Rezeptionisten im Spa-Bereich auf, dessen Auftreten leider alles andere als freundlich war. Zudem kam es zu einer nicht autorisierten Nutzung unserer Kreditkarte – sie wurde ausschließlich beim Schwesterhotel zur Autorisierung hinterlegt, trotzdem erfolgten hier Abbuchungen. Erschwerend kam hinzu, dass uns Nüsse aus der Minibar berechnet wurden, die wir definitiv nicht konsumiert haben. Insgesamt hinterließ der Aufenthalt einen sehr negativen Gesamteindruck. Wir hoffen, dass das Management diese Punkte ernst nimmt und entsprechende Maßnahmen ergreift, damit zukünftige Gäste eine bessere Erfahrung bei einem 5-Sterne Hotel machen.