Les Thermes

Wir waren nun zum vierten Mal im Les Thermes. Wir kommen hier in der Hauptsache wegen der Anwendungen her. Diese sind hervorragend. Das Personal professionell und freundlich. Das Hotel ist modern gehalten, liegt in der Innenstadt/Altstadt von Dax direkt am Fluss Adur. Die Einrichtung des Hotels mag nicht jedermanns Geschmack sein und ist geprägt vom "morbiden Charme" vieler französischer Hotels. Daran muss man sich ggf. gewöhnen; es ist ein zweckmäßig eingerichtetes 3 Sterne Haus mit kleinen Apartments mit kleiner Kochecke was sehr angenehm ist. Die Aussicht der Zimmer mit Adur-Blick ist sehr schön und auch zu empfehlen, liegen diese Zimmer auch sehr ruhig.

Ich bin derzeit in meiner dritten Behandlungswoche und möchte mich ganz herzlich beim Empfangspersonal, dem gesamten Behandlungsteam und dem Reinigungspersonal für ihre Freundlichkeit, ihr Lächeln und den herzlichen Empfang bedanken. Das Team ist hilfsbereit, stets aufmerksam, fürsorglich und immer zur Stelle, wenn wir Unterstützung benötigen. Alle waren wirklich sehr nett. Meine Unterkunft direkt vor Ort war sauber, praktisch und hell. Die Küche ist gut ausgestattet und die Dusche funktioniert einwandfrei. Täglich wird ein sauberer, trockener Bademantel bereitgestellt, morgens vor den Behandlungen auf Wunsch auch ein zusätzliches Handtuch. Die Bettwäsche wird nach der Hälfte unseres Aufenthalts gewechselt. Die Residenz liegt in unmittelbarer Nähe zu allen Geschäften. Alles ist fußläufig erreichbar, was sehr praktisch ist, wenn man kein Auto hat. Nochmals herzlichen Dank.

Einfach nur entsetzlich. Handtücher und Bademäntel kosteten extra (uns wurde bei der Bezahlung gesagt, wir könnten so viele nehmen, wie wir bräuchten), doch nach einer Woche Behandlung hieß es plötzlich, wir bekämen nur drei Handtücher. So beendeten wir unsere Behandlungen am späten Vormittag mit klatschnassen Handtüchern; wir konnten uns damit nicht einmal duschen oder abtrocknen. An einem Tag wurden die Handtücher gar nicht geliefert, sodass wir den ganzen Vormittag mit nur einem auskommen mussten. Ich fand eine Kakerlake (ich habe Fotos gemacht) in den Umkleidekabinen. Die Lüftungsschächte waren total verdreckt, und die Toiletten rochen um 7:15 Uhr morgens nach Urin. (Es gibt professionelle Produkte, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden.) Zum Glück fand ich saubere Toiletten, als ich die Treppe zum Hotel hinaufging. Im Waschraum kann man sich unmöglich entspannen; es gibt keinerlei Aufsicht. Obwohl überall Schilder mit der Aufschrift „Keine Zeitungen“ hängen, lesen die Leute trotzdem Zeitungen, blättern darin herum und stören so diejenigen, die Ruhe suchen, ganz zu schweigen von den klingelnden Telefonen. Die Stühle im Waschraum sind unglaublich unbequeme Liegestühle. Ich habe hier schon mehrere Behandlungen erhalten, und ehrlich gesagt, lässt dieser Ort sehr zu wünschen übrig. Ich werde nicht wiederkommen. Das Pflegepersonal hingegen ist freundlich. Ein besonderer Dank geht an Marie und Hélène an der Rezeption für die Handtücher; sie sind immer freundlich, egal zu welcher Tageszeit. Die Büroarbeit an der Rezeption ist allerdings eher lästig.

Obwohl das Haus in die Jahre gekommen ist und die Infrastruktur modernisierungsbedürftig ist, verdient eine Stärke besondere Erwähnung: die Organisation. Die räumliche Nähe der Unterkünfte und Behandlungsräume ist ideal und führt täglich zu einer erheblichen Zeitersparnis. Darüber hinaus möchte ich den tadellosen Service des gesamten Spa-Personals hervorheben, dessen Professionalität und Aufmerksamkeit über jeden Zweifel erhaben sind.

Das Zimmer hatte eine gute Aussicht, aber leider lag es im fünften Stock, sodass es drei Wochen lang ununterbrochen regnete. Der Balkon war völlig durchnässt und unbenutzbar. Der Komfort war insgesamt gut, aber drei Tage zuvor waren die Duschköpfe ausgetauscht worden, sodass der Wasserdruck komplett weg war und ich mir die Haare nur mühsam ausspülen konnte. Wirklich schade. Der Fernseher hatte einen furchtbaren Ton, sodass wir nichts verstehen konnten. Ansonsten war es aber alles in Ordnung, danke.