CoeBad und CoeSauna

Mitten in Coesfeld ist das Bad inklusive Sauna. Am Wochenende vormittags leer. Wir besuchen die Sauna. Diese ist OK. Es gibt eine Panoramasauna und zwei kleine innen. Im Außenbereich die Kelosauna und ein kleiner Bereich. Ruhrbereich und innen kein Restaurant. Aufgüsse stündlich OK immer gleich. Bis auf den Salzaufguss hier gibt es Salz zum einreiben und ein Saft danach. Das Bad besuchen wir nachmittags. Viele Familien und im Schwimmbecken kaum schwimmen mögen. Hier kann mal hinfahren aber nichts besonderes.

1 Stern. Als „tolles Event“ angepriesen, sogar ausdrücklich als gastronomisches Angebot, in der Realität eine Enttäuschung auf ganzer Linie. Das Essen musste vorbestellt werden, entsprechend hoch waren die Erwartungen. Serviert wurde dann eine lieblose Suppe, die diesem Anspruch in keiner Weise gerecht wird. Dazu Weizen ohne Glas und selbst nach mehrfachem Nachfragen kam keine vernünftige Lösung. Die Aufgüsse wirkten lieblos und hastig, als müssten sie einfach nur schnell abgearbeitet werden. Besonders ärgerlich: Aufgüsse wurden angekündigt, aber es kam kein Mitarbeiter. Man sitzt da und wartet, während die Zeit vergeht. Der Tiefpunkt war dann die Kasse. Alles sachlich angesprochen und hochnäsig abgewunken, keinerlei Verständnis, kein Entgegenkommen, keine Kulanz. Für mich war das das letzte Mal. So behandelt man Gäste nicht.

Das als besonderes „Event“ beworbene Angebot – sogar mit gastronomischem Anspruch – klang im Vorfeld vielversprechend. Umso größer war die Enttäuschung vor Ort. Das Essen musste vorab bestellt werden, was die Erwartungen natürlich entsprechend erhöht. Was schließlich serviert wurde, war jedoch sehr ernüchternd: eine einfache, wenig ansprechend präsentierte Suppe, die weder qualitativ noch geschmacklich dem angekündigten Niveau entsprach. Auch organisatorisch und im Service lief einiges schief. Das bestellte Weizen wurde ohne Glas ausgegeben, und selbst nach mehrfacher Nachfrage wurde keine zufriedenstellende Lösung gefunden. Hier hätte man deutlich kundenorientierter reagieren können. Die Aufgüsse hinterließen ebenfalls keinen guten Eindruck. Sie wirkten hastig und wenig engagiert, eher wie ein Pflichttermin als ein besonderes Saunaerlebnis. Zusätzlich wurden Aufgüsse angekündigt, die dann gar nicht stattfanden – ohne Erklärung oder Information für die wartenden Gäste. Besonders irritierend war die Situation in der Sauna selbst: Man wurde aufgefordert, Platz zu machen beziehungsweise zu gehen, mit dem Hinweis, dass andere Gäste ebenfalls hinein möchten. Ein solches Vorgehen empfinde ich als äußerst unangemessen und respektlos. Der abschließende Kontakt an der Kasse rundete das negative Gesamtbild leider ab. Die vorgebrachte Kritik wurde sachlich und ruhig geäußert, stieß jedoch auf wenig Interesse. Statt Verständnis oder Entgegenkommen gab es lediglich eine abweisende Reaktion. Insgesamt ein enttäuschender Besuch, der in keiner Weise dem beworbenen Anspruch gerecht wurde. Für uns kommt ein weiterer Besuch nicht mehr infrage

Schönes und großes Schwimmbad mit einem großen Nichtschwimmerbecken, großem Kleinkinderbereich mit Rutschen, einem großen Schwimmerbecken mit einer Boulderwand, Sprungtürmen 1er, 3er, 5er und Startblöcken, Rutschenturm und einem Solebecken. Leider ist es etwas frisch im gesamten Schwimmbad. Sowohl die Wassertemperatur als auch die Lufttemperatur könnten 1-2 Grad wärmer sein .... Abgesehen von der Temperatur ein super Schwimmbad für Familien.

Die Saunanacht im Rahmen der Themenwoche war super, schade das dies so nicht öfters ist. Die Mitarbeiter haben alles schön geschmückt und Deko angebracht und nach den saunagängen gab es immer eine Kleinigkeit. Riesenlob ans Team