Atlantis

Gestern habe ich in letzter Minute für 175 € gebucht. Aufgrund unvorhergesehener Umstände konnten wir die Reise nicht antreten, also habe ich stundenlang versucht, die bei Google angegebene Nummer anzurufen. Vergeblich, niemand ging ans Telefon. So habe ich 175 € umsonst bezahlt und keine Rückerstattung erhalten. So verdienen die ihr Geld, oder? So mit Kunden umzugehen, sagt einiges über Sie aus. Hoffentlich nehmen die Leute diese Bewertung ernst. Das ist bestimmt schon anderen passiert und wird wieder passieren, wenn nichts dagegen unternommen wird. Ich schäme mich für Sie; das ist einfach unprofessionell!

Wir hatten dort mit meinem Freund ein fantastisches Erlebnis. Alles war perfekt! Ich hatte den Wellnessbereich Nr. 2 mit dem Paket „Genießen Bronze“ gebucht: Wir bekamen Essen und eine ganze Flasche Wein und konnten 2,5 Stunden lang den Pool, den Whirlpool, die Sauna, das Dampfbad usw. genießen! Es fühlte sich richtig luxuriös an, ohne so teuer zu sein wie in manch anderen Hotels. Wenn Sie sich entspannen und einen intimen Moment mit Ihrem Partner verbringen möchten, sind Sie hier genau richtig. Die Rezeptionistin war außerdem sehr nett und die Atmosphäre war vom ersten Moment an ruhig und entspannend – was wirklich wichtig ist. Wir waren begeistert und kommen auf jeden Fall wieder!

Absolut unverständlich! Es ist wirklich ärgerlich, mitanzusehen, wie unsere 280-Euro-Geschenkkarte einfach so verpufft. Ich habe Atlantis mehrmals über deren Plattform kontaktiert, aber keine Antwort erhalten. Jetzt haben sie mir mitgeteilt, dass die Karte abgelaufen ist. Ich habe dann persönlich geklingelt, und Kind Regards schien nur daran interessiert zu sein, alles loszuwerden. Zens Kasse klingeln zu lassen, ohne zu klopfen, ist ihnen wichtiger, als einen neuen Kunden zu gewinnen, und den Bewertungen nach zu urteilen, bin ich nicht der Einzige.

Ein sehr herzlicher Empfang. Im Saunabereich 1 war alles perfekt. Sauber und alles funktionierte einwandfrei. Die Snacks waren ebenfalls sehr lecker und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte. Absolut empfehlenswert!

Ich wollte Geschenkgutscheine für unsere Mitarbeiter kaufen (12 Stück), aber als ich die Ergebnisse bei ablaufenden oder umgebuchten Reservierungen sah, beschloss ich, es nicht zu tun.