Aktivhotel Heikenberg in Bad Lauterberg

Das Hotel ist, deutlich erkennbar, bereits in den 90er Jahren oder früher erbaut worden und somit schon ziemlich in die Jahre gekommen. Beim Betreten unseres ersten Zimmers begrüßte uns bereits ein starker Geruch nach Zigaretten. Nach einer Beschwerde beim Personal wurde behauptet, dass in diesem Zimmer nie geraucht wurde (was logischerweise durch den starken Geruch nach Tabak und Zigaretten widerlegt wird) und dass ein anderes Zimmer eine extra Gebühr benötigen würde. Das ist eine dreiste Masche, um die Leute dazu zu bringen, mehr Geld zu bezahlen, da wir bereits am nächsten Tag mitbekommen haben, wie sich ein anderes Pärchen aus dem Zimmer daneben ebenfalls über solch einen Gestank beschwerte und gegen die eben genannte Gebühr ein neues Zimmer buchte. Wir verzichteten jedoch aufgrund der Gebühr und versuchten es mit ordentlichem Lüften. Da wir allerdings mehrere Personen waren, hatten wir auch mehrere Zimmer, bei denen eigentlich das Erwartete gut geliefert wurde, solange man von den Duschen absieht, was schrecklich ist: entweder kein warmes Wasser oder nur heißes Wasser, genauso wie die Höhe des Duschkopfes nicht verstellt werden kann, ohne morgens mühsam daran herumzubasteln. Das gilt allerdings nur für die Zimmer, die auch keinen Geruch hatten. Zurück zu diesem: Als wir am Abend dort etwas warmes Wasser wollten, merkten wir, dass dieses wohl einfach nicht kommen wollte. Also mussten wir am späten Abend noch einmal den Chef herrufen, der allerdings sehr hilfreich war und uns daraufhin ein neues Zimmer ohne Gebühr zur Verfügung stellte. Damit aber genug des Schlechten: Der Wellnessbereich und damit das Schwimmbecken und die Sauna waren völlig in Ordnung, auch einen Aktivraum gab es, welcher toll genutzt werden konnte. Der Fitnessbereich ist logischerweise nicht auf dem aktuellsten Stand, aber auch völlig ausreichend. Im Gesamten war der Besuch für den Preis ziemlich akzeptabel, abgesehen von den Problemen mit Geruch und Wasser wie die damit verbundenen Probleme.

Wir haben hier ganz kurzfristig ein paar Tage Urlaub gemacht und können nur positives sagen ! Fängt bei der Anreise an . Wir waren sofort skeptisch in unserem Zimmer…und bekamen anstandslos ein anderes . Sauber und für ein 3 Sterne Hotel top ! Das gesamte Personal ist freundlich und zuvorkommend . Das Abendessen als Buffet hat für jeden etwas zu bieten . Einziger kleiner Kritikpunkt sind die Gargrade , da ist schon mal das Fleisch trocken . Der Koch gibt sich alle Mühe und ist kritikfähig ! Das Frühstücksbuffet ist perfekt . Dazu ist die Lage ruhig mit tollem Panoramablick und optimaler Ausgangspunkt für Wanderungen , oder einem Spaziergang in die Stadt mit vielen Läden .

Ein schönes 3* Hotel in toller Lage und schöner Aussicht über die gesamte Stadt. Wer hier bucht weiß was er bucht ! Die gesamte Belegschaft ist sehr bemüht dir eine tolle Zeit zu bieten. Das gesamte Hotel ist natürlich in die Jahre gekommen, das ist aber bekannt, ist aber kein Grund hier kein Urlaub zu machen!! Alles ist sauber und gepflegt. Vom Frühstück bis zum Kaffee und zum Abendessen gibt es nur positives zu berichten, Frühstück und abendliches Essen wird meistens als Buffet dargereicht und ist sehr reichhaltig und lecker. Die Servicekräfte sind sehr sehr nett und durchaus auch witzig. Wir waren ziemlich spontan über Sylvester dort und waren begeistert von allem !! Vom Hotel aus ist man in 15 Gehminuten im sehr schönen Kern des Ortes der eine Menge kleinerer Läden zum shoppen und einige Einkehrmöglichkeiten bietet. Auch ist man vom Hotel aus schnell zufuss auf dem Hausberg des Ortes oder z.B. zum Bismarckturm, der bei schönem Wetter eine tolle Aussicht bietet!! Wir würden dieses Hotel wieder buchen!! 👍👌🏻👏🏽

Sehr freundliches und gemütliches Hotel. Freundliche Dame an der Rezeption. Nette und unauffällige Bedienung zum Frühstück im Restaurant. Das Zimmer hat uns mit der Größe und Aussicht sehr gut gefallen. Für uns waren die Betten gut und wir konnten sehr gut schlafen. Das Frühstück war lecker und es ist für jeden was dabei. Parkplätze direkt am Hotel. Kleine Punkte die zur Verbesserung wären: Flecken auf der Bettwäsche und Haare im Bad. Saunabereich nicht sehr gemütlich. Preis für die heiße Schokolade aus der Maschine zu teuer.

Tolles 3 Sterne Hotel,gemütliches und sehr sauberes Zimmer mit Badewanne,haben uns super wohl gefühlt.Ausgangspunkt für viele tolle Wanderungen,Skihang in der Nähe. Super Aussicht vom Restaurant und der Dachterrasse. Frühstück und Abendessen war super lecker und abwechslungsreich ein Traum. Alles in Buffetform.Der Service war super freundlich und aufmerksam haben uns gut aufgehoben gefühlt. Kommen gern wieder und empfehlen es gerne weiter.