THE 3 SOURCES Spa / Beauty

Absolut professionell! Ein ruhiger und sauberer Ort; ich habe mich noch nie so entspannt gefühlt. Die Kopfmassage war perfekt, ich komme auf jeden Fall wieder. Die Freundlichkeit des Personals hat mich sehr beeindruckt. Ich kann es wärmstens empfehlen!

Ein wahrhaft entspannendes Erlebnis bei Les 3 Sources; der Empfang ist tadellos, die Atmosphäre wohltuend und der Salon genau nach meinem Geschmack. Man verlässt ihn entspannt und erholt.

Eine wahre Oase der Ruhe! Schon bei meiner Ankunft im Les 3 Sources in Ajaccio wurde ich herzlich, unkompliziert und professionell empfangen. Die Atmosphäre ist elegant, die Räumlichkeiten makellos – alles ist auf Wohlbefinden ausgerichtet. Das Personal nimmt sich Zeit für seine Gäste und geht individuell auf deren Bedürfnisse ein. Ich kann das Spa Les 3 Sources jedem wärmstens empfehlen, der sich eine Auszeit gönnen möchte.

Ich gebe zu, ich gebe nur einen Stern, ohne diesen Ort auch nur betreten zu haben. Ich bekam zur Geburt meines Kindes eine Behandlung für 150 € geschenkt. Ich dachte, ich hätte sechs Monate Zeit, diese Behandlung in Anspruch zu nehmen (was mit einem kleinen Baby schon kompliziert zu organisieren ist), also wachte ich einen Monat zu spät auf, da sie nur drei Monate gültig war! Es stand zwar auf dem Gutschein, den ich per E-Mail erhalten hatte, aber ich hatte es vergessen; ich dachte nicht an drei Monate, sondern an MINDESTENS sechs. Also rief ich an, ganz verlegen und entschuldigend, aber mir wurde gesagt, dass es bei der Website, die die Geschenkgutscheine verwaltet, keine Möglichkeit zur Reklamation gäbe, keine Entschädigung, nichts ... 150 € verloren, ganz einfach, oder für das Unternehmen: 150 € umsonst eingelöst. Also ja, ich habe die Gültigkeitsdauer verpasst und es ist meine Schuld, aber ich verstehe nicht (und finde es skandalös), warum es keine Entschädigung gibt, besonders wenn die Gültigkeitsdauer so kurz ist. EDIT (angesichts der Antwort): Ich wiederhole: Ja, es ist meine Schuld, und ich ärgere mich darüber. Trotzdem bedauere ich Ihren Mangel an Rücksichtnahme und Flexibilität. Rechtlich gesehen sind Sie im Recht; ethisch gesehen lässt es zu wünschen übrig … und die Tatsache, dass Sie das nicht erkennen, lässt mich fragen, ob die so kurze Gültigkeitsdauer nicht genau dazu dient, dass Sie häufig Leistungen in Rechnung stellen können, ohne sie tatsächlich zu erbringen …

Ich rief an, um einen Termin zu vereinbaren, da ich im Mai einen Geschenkgutschein erhalten hatte. Der Gutschein war bereits im August abgelaufen, also kaum drei Monate alt! Mir war das gar nicht aufgefallen. „Danke, auf Wiedersehen, wir finden keine Lösung.“ Jetzt ist Oktober, sechs Monate später … im selben Jahr. Das finde ich inakzeptabel. 100 Euro futsch. Und keine Alternative. Man sagt einem, der Käufer übernimmt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen! Ich kann diesen Anbieter absolut nicht empfehlen, schon gar nicht für Geschenke. Antwort auf Ihre Nachricht: Bedauerlich ist Ihre mangelnde Flexibilität; nur drei Monate Gültigkeit für einen Gutschein. Man fragt sich, ob Sie die Dienstleistung überhaupt erbringen oder nur das Geld kassieren wollen.