Voltage Lounge Pool Club

Das war mit Abstand mein schlimmster Spa-Besuch. Es fing schon mit überfüllten Umkleidekabinen an, wo man kaum an einen freien Spind kam. Leute zogen sich um und duschten, während andere mit Oberbekleidung und Schuhen in denselben beengten Raum gingen. Einmal geschlossen, ließ sich kein Spind mehr öffnen. Das Personal musste ständig herumrennen und alle Spinde öffnen. Man hat zwar zweieinhalb Stunden Zeit im Spa, aber allein 20 Minuten davon vergingen damit, sich durch die Menschenmassen zum Spind zu drängen und Hilfe zu bekommen. Im Spa selbst waren alle Pools und Saunen überfüllt. Man verlor viel Zeit mit der Suche nach einem freien Platz. Überall lagen Bademäntel und nasse, muffig riechende Handtücher herum. Ein vollbesetzter Kleiderständer kippte um, und alle Handtücher, Bademäntel und Handys landeten auf dem nassen Boden. Es war stockdunkel, man konnte kaum etwas sehen, also hatte man wahrscheinlich das Handtuch von jemand anderem dabei, das sich unangenehm anfühlte. Im Liegebereich war es kalt, da die Tür zum Außenpool ständig offen stand. Das Wasser in den Pools und Duschen war eiskalt. Laute Musik und Lärm von all den Leuten. Es fühlte sich an wie in einer überfüllten Bar mit Leuten in Badekleidung. Die Getränke und das Essen waren teuer. Früher besuchte ich das Spa, als Kokpunkten noch einen eigenen Bereich hatte; da war es wirklich gut. Seitdem Steam alles übernommen hat, sind die Spas ein Witz. Gehen Sie bloß nicht hin!

Dunkel und langweilig, man hätte mehr in Außenpools investieren sollen. Man möchte ja schließlich eine schöne Aussicht haben. Es gab nur einen kleinen, überfüllten Außenpool. Nicht empfehlenswert.

Ich und einige andere Damen waren äußerst enttäuscht, wie unglaublich klein und eng die Umkleidekabine war. Vieles war unpraktisch. Das Hotel und sein Spa-Bereich bestehen schon seit einigen Jahren, und ich habe auch in früheren Bewertungen gelesen, dass sich Gäste über die generell beengten Räumlichkeiten beschwert haben. Trotzdem wurde nichts unternommen. Das Personal war zwar freundlich, konnte aber aufgrund des Systems leider keinen guten Service bieten. Anscheinend war es nicht möglich, Gerichte auf der Speisekarte zu ändern, da diese vorbestellt werden mussten. Wie schwierig kann es sein, Gerichte zu ändern, die bereits auf der Karte stehen? Seltsamerweise war es an einigen Stellen im Spa-Bereich extrem dunkel, und es sah so aus, als wären die Lampen defekt. Ich weiß allerdings nicht, ob das so gewollt war. Viele Dinge funktionierten nur zeitweise oder gar nicht; beispielsweise rochen die Aromadusche und der Aromapool überhaupt nicht. Der Ort hat viel Potenzial, muss aber auch regelmäßig gewartet und überprüft werden. Wir haben das im Paket enthaltene Essen und die fantastische Aussicht sehr genossen. Ich hoffe, Sie nehmen die notwendigen Verbesserungen vor, damit Ihre Kunden das bekommen, wofür sie bezahlt haben.

Überfüllte Schwimmbäder und Saunen – hier sind wahrscheinlich mehr Leute als bei Ihrem örtlichen SATS …

Ich war erst gestern Abend dort, der Spa-Bereich über sieben Etagen ist wirklich beeindruckend. Die vielen Saunen und Pools haben mir sehr gut gefallen. Die Umkleidekabinen hingegen waren eine absolute Enttäuschung. So ein riesiger Raum und dann noch so wenig Platz zum Umziehen und Abstellen der Sachen! Als wir ankamen, war es total überfüllt, wir mussten ewig anstehen, nur um reinzukommen und uns umzuziehen. Das ständige Ein- und Aussteigen war total stressig und hat das Erlebnis getrübt.