Orient Spa

Schöne Massage, tolles Hamam - wir kommen gerne wieder

Super Hotel, sehr freundlich, sehr sauber. Parkplätze vorhanden und eine super Dachterrasse 😍

Ein richtig unfreundlicher Drecksladen

Ich war zum dritten Mal im Orient Spa in České Budějovice für eine Pinoy Hilot Massage. Die Massage war wie immer hervorragend, aber leider muss ich das sehr unprofessionelle Verhalten an der Rezeption ansprechen. Bisher habe ich immer problemlos mit Edenred-Gutscheinen bezahlt. Dieses Mal verlangte die Rezeptionistin jedoch einen Aufschlag von 10 %, nur weil ich mit Gutscheinen zahlte – angeblich auf Anweisung des Inhabers, der „an allem verdienen will“. Die Massage kostet 1.680 CZK, also musste ich ohne Vorwarnung 168 CZK zusätzlich bezahlen. Ein solches Vorgehen ist unfair gegenüber dem Kunden und erweckt den Eindruck, dass hier jede Gelegenheit genutzt wird, auf Kosten des Kunden mehr Geld zu verdienen. Es ist nicht üblich, einen Aufschlag für Gutscheine zu erheben, und so etwas ist mir hier noch nie passiert. Ich empfehle die Massage, aber das Verhalten der Rezeptionistin und die unerwarteten Aufschläge trüben den Gesamteindruck leider erheblich.

„Der Unterkunftsanbieter hat meine bestätigte Reservierung ohne Angabe von Gründen und nur wenige Tage vor dem geplanten Aufenthalt storniert. Die absurde Begründung lautete, man wolle keine Gäste aus České Budějovice beherbergen. Die Reservierung war für meinen Vater gedacht, der sie nicht selbst hätte organisieren können. Ich halte dieses Verhalten für völlig inakzeptabel, diskriminierend und äußerst unprofessionell. Der Vermieter missachtet offensichtlich die Grundregeln des Anstands und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Booking.com. Die ganze Situation hat uns unnötige Unannehmlichkeiten bereitet, und ich werde diese Unterkunft zukünftig definitiv meiden.“